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Kündigung wegen Nichtverfügbarkeit
3 years ago
Ich habe schon lange einen Telekom Internet Anschluß und bin vor kurzem auf Company Pro 250 gewechselt weil ich eine feste IP Adresse gebraucht habe.
Zum Zeitpunkt des Wechsels auf Company Pro 250 wusste ich schon, dass ich umziehe und die Verfügbarkeitsprüfung hat für meine neue Adresse 250 Mbit angezeigt.
Jetzt stelle ich heute fest wo ich den Umzug beantragen will, dass es jetzt plötzlich nur 100 MBit sind.
Ist das ein Grund für eine Sonderkündigung ? Ich bin auf die hohen Übertragungsraten angewiesen und Vodafone bietet mir
per Kabel 250 Mbit an und die sind genau wie die Telekom in dem Neubau Haus verfügbar.
Vielen Dank im Vorraus
Michael
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3 years ago
Ist das ein Grund für eine Sonderkündigung ? Ich bin auf die hohen Übertragungsraten angewiesen und Vodafone bietet mir per Kabel 250 Mbit an und die sind genau wie die Telekom in dem Neubau Haus verfügbar.
per Kabel 250 Mbit an und die sind genau wie die Telekom in dem Neubau Haus verfügbar.
Hallo @Michael_Malich
Vielen Dank für deinen Beitrag
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, wie in deinem Fall, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Eine weitere Möglichkeit: Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einrer Frist von 1 Monat kündigen.
Aber die Telekom muss das feststellen, dass der Vertrag nicht 1:1 umsetzbar ist.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Ich habe bei der Telekom angerufen. Man sagte mir, dass es keinen freien Port für V-DSL gibt und ich deswegen nur 100Mbit in der Verfügbarkeitsabfrage zu sehen bekommen habe.
Aber man hat jetzt neben meinem Umzug auch eine Bedarfsanfrage gestellt damit so ein Port bereitgestellt wird.
Es hat sich angehört als wäre das überhaupt kein Problem und da ich noch Zeit habe bis zum Umzug probiere ich das zumindest.
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3 years ago
Schau mal was du bestätigt bekommst denn so wie du schreibst wurde der Umzug ja eingestellt.
Wird dir VDSL100 bestätigt und du legst keinen Widerruf ein dann kommst du auch nicht aus dem Vertrag raus.
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3 years ago
Ich werde aufpassen damit nichts schief geht. Danke Dir
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