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Sonderkündigung wegen Nichtverfügbarkeit bei Umzug
4 years ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
da ich zum 01.04. umziehen werde (bzw. ein paar Tage zuvor) und an der neuen Anschrift der bestehende MagentaZuhause L Tarif technisch nicht mehr verfügbar ist, möchte ich mein außerordentliches Sonderkündigungsrecht wegen Nichtverfügbarkeit in Anspruch nehmen. Der dort angebotene Tarif MagentaZuhause mit bis zu 16 MBit/s im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload ist für mich zu wenig, da ich zu 100% im Home Office arbeite und aufgrund meiner Tätigkeit für die IT mindestens eine 100 MBit/s Leitung benötige!
Beim Versuch dies über die kostenfreien Rufnummer 0800 33 01000 zu melden wurde mir nach nur zwei Sätzen vom Kundendienstmitarbeiter einfach aufgelegt, nachdem ich etwa acht Minuten in der Warteschleife gehangen bin... Bitte ersparen Sie mir ein weiteres Telefonat dieser Art!
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4 years ago
@joewannie
Du musst telefonisch einen Umzug nach dem TKG (Telekommunikationsgesetz) beauftragen.
Wenn im Verarbeitungsverlauf durch die Telekom festgestellt wird, dass der Anschluß am neuen Standtort nicht 1:1 umgesetzt werden kann, bekommst du das Sonderkündigungsrecht mit Dreimonatsfrist.
Nicht vergessen, danach den erfolgten Umzug nachweisen (z.B. Kopie der Ummeldebestätigung).
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4 years ago
@Stefan wieder null Hilfreich
@Stefan wieder null Hilfreich
Du meinst so hilfreich wie Verschwörungstheorien und haltlose Unterstellungen zu streuen?
mir scheint ganz klar die Gegenseite nicht gewillt zu sein, da Sie ja dadurch gezungen wäre einen Kunden gehen zu lassen - so nach dem Motto, wenn der sein Anliegen nicht platzieren kann, dann kann er auch nicht Kündigen *äläbätsch
mir scheint ganz klar die Gegenseite nicht gewillt zu sein, da Sie ja dadurch gezungen wäre einen Kunden gehen zu lassen - so nach dem Motto, wenn der sein Anliegen nicht platzieren kann, dann kann er auch nicht Kündigen *äläbätsch
Es mag dir unbequem sein, wenn man auf dem Level schreibt, den du vorgibst - Schade aber auch!
@Stefan Falls ich Sie ausersehen geduzt haben sollte tut mir das Leid by the way - ich hatte Ihnen glaube ich das Du nicht angeboten oder?!
@Stefan Falls ich Sie ausersehen geduzt haben sollte tut mir das Leid by the way - ich hatte Ihnen glaube ich das Du nicht angeboten oder?!
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Es ist der Telekom geschuldet das Sie sich weigert den ländlichen Raum mit nötigem High Speed Internet zu versorgen obwohl da renommierte große OEM um die Ecke sind! A
Es ist der Telekom geschuldet das Sie sich weigert den ländlichen Raum mit nötigem High Speed Internet zu versorgen obwohl da renommierte große OEM um die Ecke sind! A
Hier wird deutlich, wie wenig Ahnung du von der Materie hast.
Die Telekom investiert in den Ausbau in ländlichen Gebieten mehr als alle anderen großen Anbieter zusammen.
Ich wäre by the way sehr gerne bei der Telekom geblieben wenn Sie die nötige Bitrate hätte bieten können...
Ich wäre by the way sehr gerne bei der Telekom geblieben wenn Sie die nötige Bitrate hätte bieten können...
Es ist halt nicht überall möglich und da muss sich weder du ein dickes Herz machen wenn du wechselst,
noch wird es die Telekom tun.
Soll der Steuerzahle einfachmal 80 MRD € auf den Tisch legen und gut ist.
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