Solved

Kündigung wird nicht akzeptiert. Verbraucherschutz informiert

3 years ago

 


Seit Ende Februar versuche ich meinen Vertrag zu kündigen. vergebens. Am Telefon und im Chat werde ich belogen, bei Konfrontation zu dem Thema wird aufgelegt bzw. der Chat beendet. 

Den Verbraucherschutz habe ich bereits informiert und täglich verschicke ich mehrere neue Kündigungsanträge. Bisher habe ich nicht mal eine automatische Antwort erhalten. Mein Stresspegel ist astronomisch und dies werde ich ihnen wortwörtlich in Rechnung stellen. Hinzu kommt Für jeden Tag eine Kostenpauschale von 25€, beginn seit 23.02. (erster Telefonkontakt, aber den hatten sie ja nicht aufgezeichnet, ich schon) Ich habe bereits auch auf verschiedenen kanälen versucht die telekom zu erreichen (Twitter, Facebook, Instagram) bekomme aber keine Problemlösung angeboten. 

bitte sehen sie von 0815 antworten wie „schon mal in den Spamfilter geguckt?“ oder „versucht es telefonisch zu klären?“ ab. 

 

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