Gelöst
Kündigung wird seit 2 Wochen nicht ausgeführt.
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag vor einigen Monaten zum 25.04 gekündigt und nutze diesen seit dem logischerweise auch nicht mehr.
Aus mir nicht ersichtlichen Gründen wird die Kündigung nicht ausgeführt und inzwischen steht in meiner App eine Bindung bis zum 06.06.
Die habe ich schon 2 mal angerufen und es hieß, ich sollte einfach abwarten.
Hatte schon mal jemand so einen Fall?
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
Über die App und das Kundencenter braucht man bezügl der Anzeigen nicht weiter reden, die sind da mehr oder weniger "nutzlos" ... der hängende Auftrag allerdings ist nicht so gut.
Ich informiere das Team
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vor einem Jahr
Aus mir nicht ersichtlichen Gründen wird die Kündigung nicht ausgeführt und inzwischen steht in meiner App eine Bindung bis zum 06.06.
Aus mir nicht ersichtlichen Gründen wird die Kündigung nicht ausgeführt und inzwischen steht in meiner App eine Bindung bis zum 06.06.
Vergiss die App die hat noch nie richtig angezeigt
Homepage Vertrag zählt und passt doch
1
Antwort
von
vor einem Jahr
und passt doch
Wir haben Mai. Das müsste schon längst durch sein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Solange die Kündigung nicht erledigt ist, zählt die App jeden Tag einen Monat weiter, morgen wird der 7.6. drinnen stehen.
Hast du schon eine Bestätigung bekommen?
Ich würde mir aber keine Sorgen machen, du hast den akzeptierten Eingang und die Laufzeit ist ja auch erfüllt. Oder hast du noch etwas zugebucht, was noch länger läuft ?
Warte bis sich das jemand vom Team angeschaut hat.
0
vor einem Jahr
Habe nichts mehr dazu gebucht oder so.
Wundere mich nur, dass der Auftrag der Kündigung noch in Bearbeitung ist.
Ich warte einfach mal noch ein paar Tage, vielleicht meldet sich ja ein Mitarbeiter hier übers Forum bei mir.
Danke erstmal
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey, ich habe deinen Anruf angenommen . Aber ich konnte nichts hören und nach einiger zeit wurde der Anruf beendet.
Ich bin grundsätzlich weiterhin erreichbar.
In 20 min wäre ich zusätzlich über Festnetz erreichbar
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke @Michael992, nun hat es ja geklappt und die Kündigung ist nun eingestellt.
Beste Grüße
Sarah
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe zu danken, sehr kompetent und freundlich weitergeholfen 👍🏻
Somit kann das Thema archiviert werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke @Michael992, nun hat es ja geklappt und die Kündigung ist nun eingestellt.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von