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5 years ago
@herbertpeters5Hallo. Hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum, da wird Deine Kündigung nicht offiziel
Wähle doch die offizien Wege
wie zB www.telekom.de/kundencenter
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from
5 years ago
Kündigung von Mietgeräten
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
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from
5 years ago
Hallo @herbertpeters5
Bitte lösche deine Kundennummer!
Dies ist ein öffentliches Forum und aus Datenschutzgründen ist die Angabe persönlicher Daten nicht erlaubt.
Um die Daten aus dem Beitrag zu entfernen, gehe bitte wie folgt vor:
Klicke in Deinem Beitrag auf die drei Punkte oben rechts, dann auf “Antwort bearbeiten.“ Danke.
(Möglicherweise wird dein Beitrag von einen Community-Guide oder Telekommitarbeiter zwischenzeitlich bearbeitet)
eine Kündigung ist hier nicht wirksam, hier kannst du kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz
0
5 years ago
Betr Kündigung von mein Magenta TV.Sehr geehrte Damen und Herrn.Hiermit Kündige ich nochmals den Vertrag bei der Telecom Mein Magenta TV.Kunden .Nr.editiert Mit der Rücksendung von dem Receiver und ein beiliegendes Schreiben ,wo der Vertrag gekündigt wurde .Bitte ich um fristlose Kündigung und Rücküberweisung des von Ihnen abgebuchten Betrag, Ich hoffe um eine gütige Trennung von beiden Seiten Hochachtungsvoll Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt/editiert wurden.
Betr Kündigung von mein Magenta TV.Sehr geehrte Damen und Herrn.Hiermit Kündige ich nochmals den Vertrag bei der Telecom Mein Magenta TV.Kunden .Nr.editiert
Mit der Rücksendung von dem Receiver und ein beiliegendes Schreiben ,wo der Vertrag gekündigt wurde .Bitte ich um fristlose Kündigung und Rücküberweisung des von Ihnen abgebuchten Betrag,
Ich hoffe um eine gütige Trennung von beiden Seiten
Hochachtungsvoll
Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt/editiert wurden.
Wenn du die Kündigung dem zurück geschickten Receiver beigelegt hast, wird diese nicht richtige Stelle erreichen.
Nutze den Weg, der Dir von @Chill erst mal und @PerrySherman genannt wurde.
Hoffentlich hast du für Den Rückversand des Receiver den von @Has genannten Weg gewählt, sonst wird auch dieser nicht an der richtigen Stelle ankommen und schwer bis gar nicht mehr auffindbar sein.
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from
5 years ago
Hallo. Vorab Vielen Dank für deine Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Hallo.
Vorab Vielen Dank für deine
Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Hier ist das Kündigungsformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-festnetz
Eine email Adresse gibt es nicht.
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from
5 years ago
@herbertpeters5
Der Receiver und der MagentaTV sind zwei unterschiedliche Verträge. Nur weil du den Receiver zurück geschickt hast, weiß die Telekom nicht, dass du auch MagentaTV nicht mehr nutzen möchtest. Du könntest ja auch einen Receiver anderweitig erhalten haben. So bist du aber auf jeden Fall schonmal die Miete losgeworden.
Für den restlichen Teil hat dir @PerrySherman schon den richtigen Link genannt.
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from
5 years ago
Hallo. Vorab Vielen Dank für deine Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Hallo.
Vorab Vielen Dank für deine
Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Du kannst aber nicht "einfach so" kündigen. Du schreibst was von "fristloser Kündigung". Das eine hat mit dem anderen aber nichts zu tun, Mietgerät und Festnetzvertrag sind unterschiedliche Verträge. Warum fristlos? Hast du die Gewissheit, dass das rechtlich okay ist bzw. akzeptiert wurde? Ansonsten hast du das/die Gerät(e) zurückgesendet und musst trotzdem komplett zahlen für die Mindestlaufzeit (in der Regel 24 Monate). Da wäre ich vorsichtig, mit einfach so zurücksenden und ein Schreiben beilegen...
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo. Vorab Vielen Dank für deine Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Hallo.
Vorab Vielen Dank für deine
Antwort.Ja der Receiver ist wohl angekommen und DIESER Vertrag auch gekündigt.Was soll ich mit dem Vertrag ohne Receiver,VORAB.Ja da war eine Kündigung bei,so wie mir man von der Telecom. Gesagt.Egal.Der Betrag wurde auch abgebucht.Ich nutze da nichts von.Ich will nur raus aus dem Vertrag.Wie mache ich das.Welche ist die richtige E-Mail Adresse Vielen Dank .Mfg H.Peters
Hier ist das Kündigungsformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-festnetz
Eine email Adresse gibt es nicht.
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5 years ago
Hallo @herbertpeters5 ,
bitte beachte auch, dass MagentaTV keine Vertragsoption, sondern ein Komplettpaket zusammen mit Internet und Telefonie ist.
Oder anders ausgedrückt, wenn du Kündigst, dann stehst du ganz ohne Telefon und Inrernet da.
Der reguläre Weg wäre eine Tarifänderung zum Ende der Vertragslaufzeit, mit Beachtung der Kündigungsfrist. Beides ist auf jeder Rechnung, meist auf der 2. Seite, ganz unten aufgeführt.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Wie bereits besprochen, wird der TV-Anteil des Vertrages von unserer Seite gekündigt.
Dies wird eine Bearbeitungszeit von ca. 1-3 Werktagen in Anspruch nehmen.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Nico B.
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