Hallo zusammen,
ich habe meinen Festnetzvertrag am 08.05.3026 per onlineformular gekündigt und auch eine Eingangsbestätigung darüber erhalten und zudem noch die Bestätigung per Formular als PDF gespeichert.
Leider habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Ich habe schon mit dem Chat geschrieben und da verwies man mich an die Hotline, da man keine Kündigung sehen konnte und nur das Sonderkündigungsteam den Termin anpassen kann.
An der Hotline wurde mir dann gesagt ich solle auf die Eingangsbestätigung E-Mail antworten.
Mein Hinweis, dass es eine noreply Adresse ist, wurde damit abgetan, dass die Nachricht schon durchgeht. Ich wollte keine unnötige Energie verschwenden und hab mich bedankt und wende mich jetzt an diese Community hier, da man schon öfter konkret weiterhelfen konnte.
Leider finde ich online auch nur die Seite, für eine erneute Zusendung der Kündigungsbestätigung, die ja laut 2 Mitarbeiterinnen nicht vorliegt. Ich habe es trotzdem mal probiert.
Ich hoffe auf diese Community und deren Expertinnen.
Vielen Dank
vor 4 Stunden
@Masterpiece wie lange ist denn deine Laufzeit und was hat ein Sonderkündigungsteam damit zu tun ?
4
von
vor 3 Stunden
Also geht es nur um eine Spekulationskündigung.
Jo, bin raus!
von
vor 3 Stunden
@Masterpiece was war es denn für ein Anschluss ? Hast du da noch andere Optionen am Laufen oder hast du ein Anbieterwechsel beauftragt ?
Ist es eine reine Kündigung ? dann hast du ja deine Eingangsbestätigung.
0
von
vor 3 Stunden
Ich hab den megastream Xl Tarif. Geht um eine ganz normale Kündigung ohne Anbieterwechsel.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Masterpiece
Du hast doch die Eingangsbestätigung bekommen.
Damit ist doch alles im Trocknen.
Der 8.5. war ein Freitag und das nächste war das lange Wochenende mit den Vadda-/Herrentach!
🦂
9
von
vor 3 Stunden
Ich habe bis vor Kurzem im Shop gearbeitet. Das übernehmen systeminterne "Roboter"
0
von
vor 3 Stunden
Ich habe bis vor Kurzem im Shop gearbeitet. Das übernehmen systeminterne "Roboter"
Dann kennst Du ja dir kurzen Wege. Auch die Systeminterna was noch alles an einer Kündigung hängt und hier ist jede weitere Antwort überflüssig.
Vielleicht kann Dir das Team helfen. Profil ist zu 63 % befüllt, fehlt nur noch ein Zeitfenster in dem Du gut erreichbar bist. Obwohl, was soll das Team machen wenn Du es als ehemaliger Shopmitarbeiter nicht hinbekommst?
0
von
vor 3 Stunden
Was bekomme ich nicht hin?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Telekom hilft Team hilft dir vielleicht, wenn du dein Profil noch ergänt
0
2
von
vor 3 Stunden
Was fehlt denn in meinem Profil um Hilfe zu bekommen?
0
von
vor 3 Stunden
@Masterpiece
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
und auch eine Eingangsbestätigung darüber erhalten
Hallo zusammen,
ich habe meinen Festnetzvertrag am 08.05.3026 per onlineformular gekündigt und auch eine Eingangsbestätigung darüber erhalten und zudem noch die Bestätigung per Formular als PDF gespeichert.
Leider habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Ich habe schon mit dem Chat geschrieben und da verwies man mich an die Hotline, da man keine Kündigung sehen konnte und nur das Sonderkündigungsteam den Termin anpassen kann.
An der Hotline wurde mir dann gesagt ich solle auf die Eingangsbestätigung E-Mail antworten.
Mein Hinweis, dass es eine noreply Adresse ist, wurde damit abgetan, dass die Nachricht schon durchgeht. Ich wollte keine unnötige Energie verschwenden und hab mich bedankt und wende mich jetzt an diese Community hier, da man schon öfter konkret weiterhelfen konnte.
Leider finde ich online auch nur die Seite, für eine erneute Zusendung der Kündigungsbestätigung, die ja laut 2 Mitarbeiterinnen nicht vorliegt. Ich habe es trotzdem mal probiert.
Ich hoffe auf diese Community und deren Expertinnen.
Vielen Dank
Reicht.
Einfaches Vertragsrecht .. eine Kündigung ist nicht Empfangsbedürftig.
Du hast sie ausgesprochen, musst lediglich wissen das dein Gegenüber sie erhalten hat - dies weißt du durch die Eingangsbestätigung.
Damit ist deine Kündigung wirksam.
Das Kündigungsdatum ist dir ja aus dem Vertrag bekannt, zu dem Datum packst einfach alles ein und gut ist.
0
3
von
vor 3 Stunden
Das läuft ja alles automatisiert ab. Und wenn das System keine Kündigung gespeichert hat, läuft der Vertrag und somit auch die Rechnung weiter.
Das möchte ich vorsorglich verhindern.
0
von
vor 3 Stunden
Das läuft ja alles automatisiert ab. Und wenn das System keine Kündigung gespeichert hat, läuft der Vertrag und somit auch die Rechnung weiter.
Das möchte ich vorsorglich verhindern.
Dass das nicht so ganz stimmt siehst Du ja daran, dass im KC der 18.06 steht. Morgen steht da übrigens der 19.06, übermorgen der 20.06 u. s. w.
0
von
vor 3 Stunden
Und diese Änderung wird von einem einzelnen Mitarbeiter durchgeführt?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
ich habe meinen Festnetzvertrag am 08.05.3026 per onlineformular gekündigt
Hallo zusammen,
ich habe meinen Festnetzvertrag am 08.05.3026 per onlineformular gekündigt und auch eine Eingangsbestätigung darüber erhalten und zudem noch die Bestätigung per Formular als PDF gespeichert.
Leider habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Ich habe schon mit dem Chat geschrieben und da verwies man mich an die Hotline, da man keine Kündigung sehen konnte und nur das Sonderkündigungsteam den Termin anpassen kann.
An der Hotline wurde mir dann gesagt ich solle auf die Eingangsbestätigung E-Mail antworten.
Mein Hinweis, dass es eine noreply Adresse ist, wurde damit abgetan, dass die Nachricht schon durchgeht. Ich wollte keine unnötige Energie verschwenden und hab mich bedankt und wende mich jetzt an diese Community hier, da man schon öfter konkret weiterhelfen konnte.
Leider finde ich online auch nur die Seite, für eine erneute Zusendung der Kündigungsbestätigung, die ja laut 2 Mitarbeiterinnen nicht vorliegt. Ich habe es trotzdem mal probiert.
Ich hoffe auf diese Community und deren Expertinnen.
Vielen Dank
Ich hab den megastream Xl Tarif. Geht um eine ganz normale Kündigung ohne Anbieterwechsel.
Also, Letzteres ist doch kein Festnetzvertrag.
Ist Dein megastream XL tatsächlich allein monatlich kündbar?
Oder hast Du tatsächlich alles gekündigt, Festnetz und MagentaTV?
Oder ist Dein MagentaTV ohne Internetanbieter gebucht?
Finden sich im Kundencenter keine Hinweise auf eine aktive Kündigung?
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6
von
vor 3 Stunden
Hey, danke für die Antwort.
Ich habe den Tarif abgekürzt. Es ist der Magenta Zuhause XL Magenta TV MegaStream.
Bei der Kündigung habe ich angegeben (online Formular), dass alle Verträge unter meiner Kundennummer gekündigt werden sollen.
0
von
vor 3 Stunden
Wer zweifelt nach diesem Abriss noch an der Qualität der Beratung in den Shops?
Ich nicht, ich bin überzeugt.
🦂
von
vor 2 Stunden
Da ist wohl die Restintelligenz beim "Vaddatach/Herrentach" drauf gegangen :D
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von