Solved

Kündigungsbestätigung per Mail erhalten, Kündigung allerdings nicht im Kundenkonto hinterlegt

5 years ago

Ich habe bereits im Mai meinen Festnetz&Internet-Vertrag gekündigt und (natürlich) nie eine Bestätigung per Post oder Mail erhalten. Nach telefonischer Nachfrage im Juni hat mir ein Mitarbeiter eine Kündigungsbestätigung per Mail geschickt. Allerdings ist die Kündigung bislang nicht in meinem Kundenkonto hinterlegt. Ich ahne in der Angelegenheit nichts Gutes... Der Termin der Kündigungsfrist naht.

Hatte jemand das Problem schon einmal?

662

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Lottika  

       

      Die Kündigungsbestätigung per Mail gut

      aufheben und sollte es  Problemen mit

      deiner Kündigung geben , noch mal hier melden.

      Zusätzlich kannst du dennoch dein Profil befüllen ,spart Zeit, wenn ein Teamie

      Eingreifen müsste 

      Ps.  Die Emailbestätigung ist übrigens verbindlich 

      MfG 

       

       

      0

    • 5 years ago

      @Lottika  

       

      Ich bin mir nicht sicher. Aber schaue doch mal im Kundencenter unter "offene Aufträge".

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Lottika, ich war so frei die Antwort von @Gelöschter Nutzer als Lösung zu markieren - ich habe dem nichts mehr hinzuzufügen und bedanke mich recht herzlich. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from