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Kündigungsbestätigung per Mail erhalten, Kündigung allerdings nicht im Kundenkonto hinterlegt

5 years ago

Ich habe bereits im Mai meinen Festnetz&Internet-Vertrag gekündigt und (natürlich) nie eine Bestätigung per Post oder Mail erhalten. Nach telefonischer Nachfrage im Juni hat mir ein Mitarbeiter eine Kündigungsbestätigung per Mail geschickt. Allerdings ist die Kündigung bislang nicht in meinem Kundenkonto hinterlegt. Ich ahne in der Angelegenheit nichts Gutes... Der Termin der Kündigungsfrist naht.

Hatte jemand das Problem schon einmal?

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      5 years ago

      Hallo @Lottika  

       

      Die Kündigungsbestätigung per Mail gut

      aufheben und sollte es  Problemen mit

      deiner Kündigung geben , noch mal hier melden.

      Zusätzlich kannst du dennoch dein Profil befüllen ,spart Zeit, wenn ein Teamie

      Eingreifen müsste 

      Ps.  Die Emailbestätigung ist übrigens verbindlich 

      MfG 

       

       

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