Hallo,

mein Vertrag läuft am 06.08.2021 aus. Diesen habe ich bereits 2019 fristgerecht gekündigt. Ich habe von euch auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, jedoch ist diese leider nicht mehr auffindbar.

In meinem Profil kann ich auch leider nicht einsehen, ob es hinterlegt worden ist, dass mein Vertrag gekündigt wurde oder nicht und beim Kundenservice erreiche ich niemanden.

Kann man mir die Kündigungsbestätigung nochmal per Post zukommen lassen? Möchte die Situation vermeiden, dass der Vertrag Ende der Laufzeit trotz Kündigung nochmal verlängert nachdem eine meiner Bekannten diese Erfahrung schonmal machen musste.