Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem einen neuen Anbieter beauftragt, meinen alten Vertrag bei der Telekom zu kündigen. 

Derzeitig besteht ein MagentaZuhause L mit TV Tarif bei der Telekom.

Das Ende der Mindestvertragslaufzeit wird lt.  Kundencenter am  15.05.2019 erreicht sein.

Nun hatte ich bei der Telekom die 3 Liga Option gebucht.

Vor ein paar Tagen habe ich dann nachgefragt, was man tun müsste wenn man diese Option kündigen wollte.

Diese Anfrage wurde wohl von der Telekom als Kündigung aufgefasst und die 3 Liga Option wurde zum 19.07.2019 gekündigt.

Gestern wurde ich dann von der Telekom kontaktiert und es wurde nachgefragt ob ich wirklich kündigen möchte und es wurde mir ein neues Angebot unterbreitet welches ich aber leider ablehnen musste. Im Laufe des Gesprächs nannte mir der Mitarbeiter den 19.07.2019 als Kündigungsdatum. Auf meinen Einwand, dass lt. Kontrollcenter die Mindestvertragslaufzeit am 15.05.2019 abläuft wollte er den Kündigungstemin  händisch auf den 15.05.2019 zurück setzen.

Heute habe ich nun den Anschlusstermin meines neuen Anbieters erhalten. Dieser hat mir mitgeteilt, dass mein Anschluss (lt. Telekom) erst zum 19.07.2019 geschaltet werden kann.

Nun habe ich folgende Fragen:

1. Kann es möglich sein, dass aufgrund der Kündigung der 3 Liga Option (obwohl nicht bewusst von mir initiert) der Kündigungstermin nach hinten gerutscht ist?

2. Könnte mal ein Teamie prüfen welcher Zeitpunkt für meine Kündigung im System hinterlegt ist ?

3. Ist es noch irgendwie möglich den Kündigungstermin wieder auf den alten Stand (16.05.2019) zu bringen?

Proteus2212

PS: Vielen Dank fürs lesen :).