Kündigungswunsch nach Probemonat der Magenta TV App
6 years ago
Ich habe mir den kostenlosen Probemonat von "Magenta TV App" zugelegt und möchte diesen nun kündigen.
Ich finde jedoch nirgends eine Möglichkeit der Kündigung, weder in der App noch hier in meinem Kundencenter: (Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.)
Ich finde auch nirgendwo eine Anzeige wann ich den Probemonat begonnen habe und ab wann es kostenpflichtig wird, es gab nach der Registrierung noch nicht mal eine Bestätigung per Mail. Ich wußte nicht, dass ich mir bei so etwas Simplen noch eingenständig Notizen darüber machen muss.
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5 years ago
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6 years ago
Es gibt doch online ein Kundencenter. Geht dort die Kündigung etwa nicht?
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6 years ago
Bitte überarbeitet mal eure wirklich sehr unübersichtliche Internetpräsenz.
Bitte überarbeitet mal eure wirklich sehr unübersichtliche Internetpräsenz.
Das ist Deine genauso wie meine hier im primär Kunden-helfen-Kunden-Forum
Aber Du stehst da nicht alleine mit der Kritik an diesem unsäglichen Kundencenter.
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6 years ago
@ahab
Wenn zu einem Festnetz Vertrag zugebucht, kann die Kündigung hierüber erfolgen.
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
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6 years ago
Wenn zu einem Festnetz Vertrag zugebucht, kann die Kündigung hierüber erfolgen.l
Wenn zu einem Festnetz Vertrag zugebucht, kann die Kündigung hierüber erfolgen.l
Aber nur wenn das Kundencenter zum fraglichen Zeitpunkt grundsätzlich funktioniert
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6 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wenn du weitere Unterstützung benötigen solltest, befülle mir doch bitte deine Daten http://bit.ly/Kundeninfos im Profil.
Gib mir danach einfach kurz Bescheid und ich melde mich telefonisch bei dir zurück.
Viele Grüße Anja N.
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