Sehr geehrte Damen und Herren. 

Ich war heute fast 2 Stunden in der Warteschleife, dabei hieß es 15 Minuten ca. 

Habe dann aufgelegt. Beim 2ten Anruf ging es noch fast 10 Minuten aber dann wurde das Gespräch getrennt. Wurde sich aber dann wieder gemeldet. 

Das kommt sehr oft vor. Wenn ich mal ein Problem habe oder Fragen muss ich leider meistens sehr lange warten. 

Wenn man Angebote für langjährige Bestandskunden bekommt wie Sie sagen, muss man das immer sehr schnell am Telefon klären und kann/darf es nicht überdenken oder schriftlich sehen.

Aber das schlimmste war vor ein paar Wochen als eine ihrer Partnerfirmen dubiose Haustürgesfhäfte abschließen wollten. Mir wurde ein Vertrag intergejubelt und ich hatte mich diesbezüglich schonmal beschwert und es sofort widerrufen, aber keine Antwort oder wirkliche Reaktion bekommen. 

Sehr schade. 

PS. Ging um Festnetz 

Mit freundlichen Grüßen 

Johannes Rose