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1 year ago
Versuch mal den Festnetzvertrag nach oben hin zu verschieben, dass hat dem einen ider anderen geholfen
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1 year ago
Danke, ist aber schon oben.
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1 year ago
Hallo @sascha.schaab.
Liegt das ggf. an den beiden Mobilfunkverträgen?
Das hast du richtig erraten. Sobald ein Geschäftskundentarif mit dem Privatkundenkonto verknüft wird, ist der Zugang zu den Moments gesperrt. Unserer Fachabteilung ist der Fehler bekannt und es wird an der Lösung gearbeitet. Schaue dir gerne auch diesen Beitrag in der Community an. Dort haben meine Kolleginnen einige Lösungsansätze erwähnt gehabt, jedoch mit mäßigem Erfolg.
Leider muss ich dich hierbei um Geduld bitten. ☹️
Viele Grüße
Viktoriia
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1 year ago
Hi,
besteht dann wenigstens die Möglichkeit einen Gutschein aus der Moments Aktion per E-Mail zu verschicken?
Bin an den AirPods für 87€ interessiert.
Gruss
Sascha
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1 year ago
Hallo sascha.schaab,
das haben wir die Kollegen für dieses Anliegen schon gefragt - nein war die Antwort.
Was soll ich sagen 🥵
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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