Sehr geehrtes Telekom-Forum,

ich möchte meine Frustration über die lange Wartezeit auf meinen Glasfaseranschluss seit April 2021 zum Ausdruck bringen. Obwohl die Hauseinführung des Glasfaseranschlusses bereits im Januar 2023 erfolgte, warte ich immer noch darauf, dass mein Anschluss aktiviert wird.

Ich würde gerne verstehen, warum es zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist und was unternommen werden kann, um meinen Glasfaseranschluss endlich zu aktivieren. Es ist enttäuschend, dass ich nicht in der Lage bin, von den Vorteilen dieser schnellen Internetverbindung zu profitieren, obwohl die Infrastruktur bereits vorhanden ist.

Leider habe ich bisher keine klaren Informationen erhalten und wurde lediglich vertröstet. Die unklare Kommunikation und die mangelnde Transparenz seitens des Unternehmens haben mich sehr enttäuscht.