Langerwehe Glasfaser-Termin hängt - Hausanschluss bereits vorhanden

vor 2 Stunden

Hallo,

laut Vorabinformation sollte der Anschluss am 22.04.2026 bereitgestellt werden. Im Glasfaser-Portal hängt am "Installationstermin", GF+-Kundenservice sagt - "Es ist kein Auftrag zur Installation vorhanden", Telekom-Kundenservice vor 10 Tagen ein Ticket eröffnet - aber auch keine Bewegung.

Hausanschluss wurde lt. Gralfaser-Portal schon in 11.2025 bereitgestellt.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hi @epilz ,

      Schick gerne mal einen Screenshot der Seite :)

      Dort steht i.d.R. auch, wer Ausbaupartner bei dir vor Ort ist. Wer ist das?

      Grüße

      Pablo

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      von

      vor 35 Minuten

      Hallo Jutta,

      das ist ja klar.

      Alle meine Daten (Kundennummer & Ruckrufnummer) sind von Anfang an hinterlegt.

      Wie bereits erwant, wurde Hausanschluss bereits im November aktiviert und Glasfaserkabel in den Multimediaverteilerkasten verlegt.

      Es soll nur noch, soweit ist verstehe, ein Terchnikertermin geben, an dem er Gf-TA Dose installieren soll.

      Gruß

      Eugen

      0

      von

      vor 13 Minuten

      epilz

      Alle meine Daten (Kundennummer & Ruckrufnummer) sind von Anfang an hinterlegt.

      Hallo Jutta,

      das ist ja klar.

      Alle meine Daten (Kundennummer & Ruckrufnummer) sind von Anfang an hinterlegt.

      Wie bereits erwant, wurde Hausanschluss bereits im November aktiviert und Glasfaserkabel in den Multimediaverteilerkasten verlegt.

      Es soll nur noch, soweit ist verstehe, ein Terchnikertermin geben, an dem er Gf-TA Dose installieren soll.

      Gruß

      Eugen

      epilz

      Alle meine Daten (Kundennummer & Ruckrufnummer) sind von Anfang an hinterlegt.

      @Jutta T. 

      0

      von

      vor 10 Minuten

      Dann hat mir das System gerade einen Streich gespielt und das noch nicht verraten, @epilz

       

      Jetzt sehe ich aber eine Rückrufnummer und auch eine Erreichbarkeit. :) Wir melden uns dann ab 12 Uhr morgen bei dir. 

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Uneingeloggter Nutzer

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