Ich habe den Tarif MAgentazuhauseM Premium Entertainment. Leider ist die Downloadrate nicht 50 MBit/s, sondern nur die Hälfte. Zusätzlich bricht das Netz regelmäßig abend bis in die Nacht total zusammen (auch gegen 1-2 Uhr Nachts, wenn eigentlich wenig Leute im Netz unterwegs sein sollten), Fernsehen ist wegen arger Ruckler und teilweise sekundenlangem hängen seit geraumer Zeit auch nicht mehr möglich, kurz es herrscht eigentlich ein Totalausfall.

Was kann die Ursache sein?