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Gelöst
langsame Verbindung und Hybrid-Surfen
vor 4 Jahren
Ich habe kürzlich meine Verbindung und meine Bestellnummer aktualisiert. ist 20xxx (editiert durch Waage1969). Ich habe von Magenta Heim S zu Haus L gewechselt. Es hat 100 Mbit / s Download und 50 Mbit / s Upload. Ich habe mich auch für "Hybrid LTE Surfing" angemeldet. Ich habe meinen Router, der derzeit "Speedport Entry 2" ist, nicht geändert. Ich habe die folgenden Probleme / Fragen-
1. Die Geschwindigkeit während des Tages variiert zwischen 15 Mbit / s und 65 Mbit / s. Wie kann ich sicherstellen, dass ich näher an 100 Mbit / s komme?
2. Was nützt Hybrid LTE Surfing? Muss ich meinen Router wechseln?
3. Ich bekomme häufig Verbindungsabbrüche und muss meine Route mindestens einmal am Tag neu starten. Was könnte das Problem sein?
4. Ich habe 3 Stockwerke in meinem Haus. Wie kann ich die Signalstärke in allen Etagen erhöhen?
5. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich eine "SIM-Karte" erhalten werde, aber es ist nichts gekommen. Wofür war diese E-Mail?
Vielen Dank,
Sandeep Shukla
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
thank you for the nice call.
I've cancelled the hybrid option and your new Speedport Smart 3 router is en route to you.
Feel free to write again if I can help you with further questions or other requests. Have a nice evening!
Kind Regards
Malte M.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
yes it did and many thanks for the same. I have set it up and the problem of slowness is solved. Thanks to all of you for your help.