Latenzprobleme beim speedport smart 3

4 years ago

Hallo, 

 

seit ca 21.3. haben wir bei uns im Haus das Problem das die Latenz alle 2-3 minuten hochgeht bis in den 1000er bereich und heute haben wir dann mal mit dem kundenservice telefoniert bei dem dann herauskam das es extrem viele versuchte anmeldungen auf den ports gab und über 800 fehler vorhanden waren. Unsere Leitung wurde dann von der netten Dame "zurück gesetzt" was die probleme beheben sollte. wir haben es nach dem telefonat nochmal probiert und siehe da am pc gab es die selben probleme wie vorher. spiel gestartet und wieder alle 2-3 minuten kurzzeitig high ping. Wir haben so gut wie alles probiert was uns einfiel. 2,4ghz und 5ghz netz verschiedene namen gegeben. geschaut ob das problem daran liegt das es 3 pcs im netzwerk gibt(nein die selben probleme tauchen auch auf wenn nur 1 pc im netzwerk ist). Alte geräte haben wir aus dem router gelöscht. sogar mit einem repeater haben wir es versucht. Was aber auch nicht half. Das einzig auffällige was wir selbst gefunden hatten war das es ein pc0-0-0-0 in unserem wlan netzwerk war. Das sollte angeblich ein samsung gerät gewesen sein laut google. Problem nur wir haben kein gerät von samsung was im wlan hätte sein können. Wir haben den router dann so eingestellt das unsere 3 pcs und unsere smartphones zugriff aufs wlan haben. Brachte aber auch nichts. Wir sind jetzt langsam mit dem latein am ende und hoffen hier kann uns wer helfen. 

ich hab mal die systemmeldungen vom router mit in den anhang geschmissen. vllt. sieht ja wer mehr darin als ich. 

 

 

Hinweis von Jürgen Wo.: 

Systemmeldungen entfernt, da private Daten lesbar waren

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    • 4 years ago

      Solche Tests (und auch generell wenn es um gute Ping-Zeiten geht) sollte immer ein Lan-Kabel genutzt werden.

       

      Aber wenn wie hier beschrieben nur ein Spiel betroffen ist und nicht andere Anwendungen, liegt die Ursache fast immer auf den Gaming-Servern bzw. auf den Knotenpunkten. Viele Anbieter haben die Server ja außerhalb von Deutschland /Europa stehen.

       

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      4 years ago

      ich habs etwas schlecht beschrieben glaub ich. es ist bei sämtlichen spielen die online gespielt werden auf den pcs(verschiedene publisher und server).

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    • 4 years ago

      @michaelmarkowsky  Ich hab mal gegoogelt betr. 

      WLAN-Anmeldung via <5.0> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: <PC0-0-0-0>, Mac-Adresse: <A4:2B:B0:FD: FB :7E>

      mit dem Ergebnis:

      "Devices with MAC addresses that start with A4-2B-B0 were manufactured by TP-LINK TECHNOLOGIES CO.,LTD"

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    • 4 years ago

      Hallo @michaelmarkowsky,

      laufen alle PCs per WLAN? Wie verhält es sich, wenn du einen der PCs per LAN betreibst?

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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      4 years ago

      Also inzwischen wurde der Router ausgetauscht und trotzdem hat einer der computer immer noch das selbe problem. Die anderen beiden laufen ohne lags inzwischen. Der letzte PC der immer noch die selben probleme hat wurde inzwischen auch schon neu aufgesetzt in der Hoffnung das Microsoft vllt. mal wieder was vergeigt hat, aber das hat auch nichts gebracht. 

      Es ist von allen pc´s der am weitesten entfernt ist, aber es sind nicht mal 10 meter und bis vor dem oben gennannten Datum gab es nie Probleme.

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      4 years ago

      Hallo @michaelmarkowsky

      wie messen Sie denn genau die Latenz? Zeigen Sie bitte mal Ihre Ergebnisse. Danke.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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