For friends 15% atatt 30%

Question

Hallo, heute habe ich meinen Vertrag den Magenta mobil for friends s telefonisch  abgeschlossen. Mir wurde mehrmals gesagt dass für mich die Aktion 30% for friends Rabatt bekomme, da ich meinen vorheriger Tarif gekündigt hatte. Im Kundencenter wird mir allerdings der gebuchte Tarif mit 15% Rabatt angezeigt. Eine Mitarbeiterin an der Hotline (2202) bestätigte mir dass das so nicht richtig ist, konnte das Problem aber nicht beheben.Vielen Dank

Maximilia · Answer

Was im Kundencenter steht ist nicht relevant Stehen aber in der Auftragsbestätigung 15 anstatt 30% Rabatt würde ich die for Friends Hotline anrufen.

Anonymous User · Answer

Hallo @ame Haben Sie schon eine Auftragsbestätigung bekommen ?(Bitte beim EMail-Postfach auch in den Spamordner schauen) Denn was darin steht, ist auch das was sie bekommen.Sollte dies nicht der Fall sein (30%) können Sie in den Widerspruch gehen und alles wird wieder so eingestellt wie es war.

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