@Gelöschter Nutzer

 

Hallo Frank, 

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽

 

Du hast hier ja schon ein paar Rückmeldungen erhalten. Es tut mir natürlich sehr leid, dass es zu einem solchen Missverständnis kam 😓 Wenn der alte Vertrag gekündigt wird und ein neuer Vertrag gebucht wird, sind natürlich Neukundenkonditionen möglich. Der Media Receiver oder andere Endgeräte sind davon aber unabhängig. Die monatliche Mietgebühr fällt weiterhin an, da ja das Gerät auch weiterhin in Benutzung ist. 

 

Ein Erlass der monatlichen Grundgebühr ist leider nicht möglich. Wenn eine Weiterberechnung nicht gewünscht ist, muss der Media Receiver zurückgeschickt werden. 

 

Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht ins Dunkle bringen.

 

Viele Grüße 

Timur K.