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1 year ago
Beim Abschluss des Neuvertrags wurde mir zugesagt das ich den vorhandenen Mediareciver kostenfrei weiternutzen kann und mir das Gerät überlassen wird.
Das wird ein Mißverständnis sein.
Der Festnetz-Vertrag hat mit dem MR gar nichts zu tun, das ist ein getrennter Vertrag, sind auch zwei Posten auf der Rechnung.
Und Mitgeräte gehen nie in Eigentum über.
Du musst ja eine neue Auftragsbestätigung bekommen haben, spiegelt die das wieder?
Und der neue Vertrag kostet doch mehr als der alte, wo ist da das Geschäft?
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Nein. Bei mir läuft seit Jahrzehnten alles glatt.
Im neuen Jahr ist mein Anwalt wieder verfügbar und wird die Sache übernehmen.
Dann ist es auch nicht nötig, hier noch nach Lösungen zu suchen.
4
Answer
from
1 year ago
Mir geht es lediglich darum ob anderen Kunden auch Zusagen gemacht wurden welche nicht eingehalten wurden.
Mir geht es lediglich darum ob anderen Kunden auch Zusagen gemacht wurden welche nicht eingehalten wurden.
Nö, kann ich nicht bestätigen.
Answer
from
1 year ago
Mir geht es lediglich darum ob anderen Kunden auch Zusagen gemacht wurden welche nicht eingehalten wurden.
Das aber hatte ich doch längst beantwortet.
Den Beitrag komplett löschen ist übrigens kein guter Stil.
Answer
from
1 year ago
Den Beitrag komplett löschen ist übrigens kein guter Stil.
Und jetzt auch die Überschrift weg.
Ich wette, gleich löscht man sich noch.
Grund wie immer: Antworten gefallen nicht.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Beim Abschluss des Neuvertrags wurde mir zugesagt das ich den vorhandenen Mediareciver kostenfrei weiternutzen kann und mir das Gerät überlassen wird.
Beim Abschluss des Neuvertrags wurde mir zugesagt das ich den vorhandenen Mediareciver kostenfrei weiternutzen kann und mir das Gerät überlassen wird.
Stimmt ja auch
Inzwischen sind 3 Monate vergangen und die Gebühren fallen weiterhin an.
Musst halt kündigen und zurück
0
1 year ago
Im neuen Jahr ist mein Anwalt wieder verfügbar und wird die Sache übernehmen.
Den musst du aber gut kennen oder als Freund haben... bei so geringen Streitwerten, nach denen sich die Anwaltsgebühren errechnen, macht kaum ein Anwalt auch nur "einen Finger krumm".
Also auch "Leere Versprechungen"?
1
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from
1 year ago
Das ist Safe, bin in einer glücklichen Lage.
Unlogged in user
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from
1 year ago
Im neuen Jahr ist mein Anwalt wieder verfügbar und wird die Sache übernehmen.
Der wird zuerst nach der Auftragsbestätigung fragen und sie dir erklären @Gelöschter Nutzer
0
1 year ago
Im neuen Jahr ist mein Anwalt wieder verfügbar und wird die Sache übernehmen.
😂
3
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from
1 year ago
Tja wer zuletzt lacht… Spar dir deine Kommentare wenn du nichts beitragen kannst.
Answer
from
1 year ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Spar dir deine Kommentare wenn du nichts beitragen kannst.
Ich verweise mal an unsere Netiquette.
Du hast hier niemanden den Mund (besser das schreiben) zu verbieten.
Und wenn es nicht in der Auftragsbestätigung steht, kannst du dich aufregen wie du willst.
Du hast dann ein Widerrufsrecht nicht genutzt und somit ist es in trockenen Tüchern.
Das wird dir dann auch ein Anwalt erklären.
Thema Anwalt:
Mir ist hier bisher kein Fall bekannt, wo man mit dem Anwalt gedroht hat, dass dies auch gemacht wurde.
Jedenfalls ging kein Fall vor Gericht.
Und du kannst dich gerne auch vor dem Anwalt belesen zum TKG und dem Widerruf.
Answer
from
1 year ago
@Gelöschter Nutzer
Hallo Frank,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽
Du hast hier ja schon ein paar Rückmeldungen erhalten. Es tut mir natürlich sehr leid, dass es zu einem solchen Missverständnis kam 😓 Wenn der alte Vertrag gekündigt wird und ein neuer Vertrag gebucht wird, sind natürlich Neukundenkonditionen möglich. Der Media Receiver oder andere Endgeräte sind davon aber unabhängig. Die monatliche Mietgebühr fällt weiterhin an, da ja das Gerät auch weiterhin in Benutzung ist.
Ein Erlass der monatlichen Grundgebühr ist leider nicht möglich. Wenn eine Weiterberechnung nicht gewünscht ist, muss der Media Receiver zurückgeschickt werden.
Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht ins Dunkle bringen.
Viele Grüße
Timur K.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Im neuen Jahr ist mein Anwalt wieder verfügbar und wird die Sache übernehmen.
Du hast für diesen sicherlich eine Auftragsbestätigung, welche deine Schilderungen beweisen?
Ich glaube nicht...
Wenn du den MR nicht mehr zahlen willst, schick ihn halt zurück!
So wie @Thunder99 schon richtig sagte.
www.telekom.de/retoure
Wenn du Glück hast, ist das Ding ja wirklich so alt, dass die Telekom auf ne Rücksendung verzichtet.
2
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from
1 year ago
Noch zur Auftragsbestätigung, hier wurde es natürlich nicht vermerkt da es ein Neuvertrag war. Der Mitarbeiter meinte hier bekomme ich dann noch eine gesonderte Nachricht die aber etwas dauert, Gespräch wurde aufgezeichnet. In dar Bestätigung heißt es aber das alle bisherigen Verträge und Leistungen somit entfallen.
Answer
from
1 year ago
Noch zur Auftragsbestätigung, hier wurde es natürlich nicht vermerkt da es ein Neuvertrag war.
Nochmal, es sind zwei völlig getrennte Verträge, einmal Tarif, einmal MR .
Der Tarif ist ein Neuvertrag und hat mit dem MR -Vertrag null komma nichts zu tun. Der läuft also zu gleichen Konditionen weiter.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@Gelöschter Nutzer
Hallo Frank,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽
Du hast hier ja schon ein paar Rückmeldungen erhalten. Es tut mir natürlich sehr leid, dass es zu einem solchen Missverständnis kam 😓 Wenn der alte Vertrag gekündigt wird und ein neuer Vertrag gebucht wird, sind natürlich Neukundenkonditionen möglich. Der Media Receiver oder andere Endgeräte sind davon aber unabhängig. Die monatliche Mietgebühr fällt weiterhin an, da ja das Gerät auch weiterhin in Benutzung ist.
Ein Erlass der monatlichen Grundgebühr ist leider nicht möglich. Wenn eine Weiterberechnung nicht gewünscht ist, muss der Media Receiver zurückgeschickt werden.
Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht ins Dunkle bringen.
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
Habe so etwas auch noch nicht erfahren.
Man kann aber davon ausgehen, dass es Agents (nicht nur bei der Telekom) gibt, die sonst etwas versprechen um einen Vertragsabschluss hinzubekommen.
Darum ist es wichtig, die vorvertragliche Information auf diese Versprechen zu checken und ggf. zu Widerrufen.
Also bei nächsten Mal nicht ganz so blauäugig.
0
1 year ago
Und nun gelöscht.
War ja abzusehen.
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