Solved
Leipzig Zentrum, kein Port frei trotz positivem Verfügbarkeitscheck = Willkommen im Neuland Ende 2019!
6 years ago
Guten Tag zusammen
vor dem Umzug in die neue Traumwohnung steht auch im Jahre 2019 noch immer die gründliche Recherche
zum leidigen Thema Internetverfügbarkeit an.
Also haben wir alle Such-/Vergleichs-/Anbieterwebseiten akribisch abgeklappert und uns einen Überblick
über die (angeblich!!!) an unserem neuen Wohnort verfügbaren Internetbandbreiten informiert.
Tenor aller Webseiten war:
- minimum 50 MBit/s ist per DSL bei Telekom, 1&1 und VF immer verfügbar
- die Telekom wirbt extra mit demnächst vorbestellbaren 250 MBit/s an unserer Adresse
Also wurde am 12.9.2019 ein Magenta Zuhause M Tarif zum nächst möglichen Termin bestellt.
Tja, und dann kommt man im realen Internet Neuland Deutschland 2019 an.
In einem lapidaren einseitigen Brief teilt die Telekom mit dass:
"...für ihren Anschluss derzeit die erforderliche Technik nicht zur Verfügung steht..."
Jetzt sitzen wir defacto frisch umgezogen in der neuen Wohnung, haben uns auf die xyz-tausend Verfügbarkeitschecks
und Hotlinemitarbeiter verlassen um am Ende doch ohne Internetanschluss zu sein.
Als Optionen bot man uns DSL 16.000 RAM an oder es wird Mitte 2020 eine Leitung frei....vielleicht!
Und wir wohnen nicht allein in der Mitte der Uckermark sondern im Herzen der Großstadt Leipzig!
Was soll man bitte vor einem Umzug noch tun um nicht in so eine kafkaeske Situation
ala Passierschein A38 zu geraten???
470
19
This could help you too
9 months ago
325
0
3
3 years ago
631
0
6
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Die Ressourcen sind eben endlich und bei 384 Anschlüssen ist spätestens schluss.
Was im Herzen von Leipzig eben sehr schnell erreicht ist.
12
Answer
from
6 years ago
Das dick markierte Wort ist "unverbindlich".
Eine genaue technische Prüfung erfolgt erst wenn ein Auftrag erteilt wird, vorher nicht.
Answer
from
6 years ago
Im Endeffekt ist es jetzt auch egal.
Wirklich verlassen kann man sich auf nichts, das habe ich gelernt.
Verbindliche Aussagen gibt es nur nach Auftragserstellung welche Aufgrund unverbindlicher Aussagen erfolgen muss.
Der Buchbinder Wanninger lässt grüßen.
Willkommen im Neuland 2019
/close plz
Answer
from
6 years ago
Und wo ist jetzt dein Problem? Nimm einfach den dir angebotenen DSL 16.000er oder such dir nen anderen Anbieter.
Verlassen kannst du dich dann auf das was in einer Auftragsbestätigung steht.
Versteh mich nicht falsch aber du buchst kurz vor dem Umzug erst deinen Anschluss und beschwerst dich dann dass du angeblich kein Internet bekommst (obwohl du sehr wohl Internet bekommst). Meiner Meinung nach wird hier auf recht hohem Niveau gejammert. Hättest du frühzeitig gebucht wäre noch genügend Zeit nach Alternativen zu suchen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Im Endeffekt ist es jetzt auch egal.
Wirklich verlassen kann man sich auf nichts, das habe ich gelernt.
Verbindliche Aussagen gibt es nur nach Auftragserstellung welche Aufgrund unverbindlicher Aussagen erfolgen muss.
Der Buchbinder Wanninger lässt grüßen.
Willkommen im Neuland 2019
/close plz
0
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ja, es ist richtig, eine verbindliche Zusage, was am Anschluss möglich ist, können wir erst bei der Buchung geben.
Es tut mir leid, das du jetzt warten musst bis der Ausbau erfolgt ist.
Ich drücke die Daumen, dass dann auch ein Port für dich dabei ist.
Viele Grüße Heike Ha.
4
Answer
from
6 years ago
es tut mir leid, dass du warten musst. Wie meine Kollegin geschrieben hatte, können wir aktuell nichts machen.
Viele Grüße
Wajiha B.
Answer
from
6 years ago
Danke für Eure bemühungen.
Vielleicht könntet ihr ja einen Portausbau anmerken, anstoßen etc?
Answer
from
6 years ago
vor Abschluss der Ausbauten können wir erstmal nichts machen. Die Inbetriebnahme des der Ausbauten, müssten jetzt erstmal abgewartet werden.
Viele Grüße
Dean B.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from