Sehr geehrtes Telekom Team,

heute ist es erneut wieder, das weder DSL noch Telefonie Funktioniert.

Bisher war ich sehr zufreieden, mit Ihren Versuchen der Fehler und Funktionsbeseitigung, aber die in letzter Zeit Täglichen Störungen nerfen sehr. Vorallem wenn Preis Leistung nicht dem entspricht was man Abgeschlossenhat und es nicht geboten bekommt, wenn dann noch diese Störungen auftretten. Man diese als Störung meldet, kurz darauf per sms die meldung bekommt das Strörungen und beanstandungen behoben wären, diese aber immer noch vorhanden sind, ist es für mich mitlerweile Haarestreubend, weildas Internet nicht funktioniert und man sehr wichtige Private ... nicht erledigen kann.

Zudem habe ich seit monaten erhöte Rechnungen weil mir zwei Router berechnet werden und man bisher nichts dagegen unternommen hat, ich bitte Sie die Störungen zu beseitigen, mir den Preis entsprechend der Leistungen anpassen, das uns keine benachteilungen mehr entstehen.

Ich bin guter zuversicht das man dieses Problem sicher Lösen kann so das beide seiten was davon haben.

Über eine Zeitnahes erldigung würde ich mich sehr freuen.

Danke im Voraus, Grüße aus Bretten