Solved

Leistungsreduzierung nach Umstellung auf VoIP

8 years ago

Nach der Umstellung von Call & Surf Comfort Plus auf VoIP reduzierte sich die Geschwindigkeit lt. T-Online-Speedtest im Download auf 0,8 MBit/s und im Upload auf  0,3 MBit/s. Die 24 Stunden "Karenzzeit" seit der Umstellung sind bereits um. Eingesetzt wurde eine Fritz!Box 7490. Beauftragt wurde einen Internet-Zugang 50/10 MBit/s. Telefonieren funktioniert einwandfrei.

 

Welche Ursache kann das haben? Und wie kann diese "Störung" behoben werden?

Bin für jede Hilfe dankbar, die zu einer spürbaren Verbesserung führt.

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    • 8 years ago

      Vermutlich läuft der Anschluss im Notfallmodus, weil Vectoring nicht ausgehandelt werden konnte, oder es ist ein falches DSL

      Profil aktiv.

      Screenshoot aus der Fritzbox:

      Internet -> DSL-Informationen - Reiter DSL und Übersicht

       

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      8 years ago

      Hallo @gkh,

      danke, für die positive Rückmeldung. Ich hoffe ebenfalls, dass es jetzt so bleibt. Ich habe dich bei diesem Anliegen gerne unterstützt.

      Wenn du mal wieder meine Unterstützung benötigst, weißt du ja, wo du mich findest 😉.

      Viele Grüße
      Regina K.

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      8 years ago

      Eins noch: Ich habe fast alle Eure E-Mails innerhalb einer Minute inhaltsgleich erhalten.

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      8 years ago

      Hallo @gkh, ich kann Sie beruhigen. Sobald an einem Betrag eine Änderung bzw. Anpassung erfolgt, Kudo vergeben wird oder auf Ihren Beitrag geantwortet wird, geht eine Information an Sie heraus.

      Liebe Grüße
      Regina K.

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      8 years ago

      Hallo Regina,

      nach weiteren kurzen temporären Ausfällen läuft nun lt. Fritz!Box seit  2 Tagen, 22 Stunden und 35 Minuten alles störungsfrei.

      In der Hoffnung, dass es so bleibt, bedanke ich mich sehr herzlich für deine persönliche Unterstützung.

      gkh

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