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vor 6 Jahren
@47buhat54 Wenn der Anschluss gebucht wird falls verfügbar
0
vor 6 Jahren
@47buhat54
Wann hast du die höhere Leistung bestellt?
0
vor 6 Jahren
Du musst also selbst aktiv werden und dich z. B. hier melden, damit entweder das Profil geändert werden kann, oder du buchst dir unter www.telekom.de/jetzt-schneller einen MagentaZuhause M oder L sofern an deinem Anschluss verfügbar.
Da gibt es aktuell auch für Bestandskunden gute Konditionen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@47buhat54
Sofern du noch nix beauftragt hast, kannst du @Mikko's Anleitung mal probieren, ansonsten kannst du nur auf den M wechseln.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie ich sehe bestand hier schon Kontakt mit den Kollegen vom Service. Aktuell ist keine schnellere Bandbreite möglich. Die Kollegen haben das auf Wiedervorlage und werden sich melden, wenn ein Tarifwechsel möglich ist.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von