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vor 9 Jahren
Schildern Sie erstmal etwas genauer Ihren Aufbau?
Was heißt ?
die Leitung ist Defekt denn er bekommt kein Signal nach oben.
die Leitung ist Defekt denn er bekommt kein Signal nach oben.
Wo hat der Techniker denn gemessen? Unten am APL (grauer Kasten meißt Außenwand, Keller, Hausanschlussraum,..) oder an der 1. TAE Dose? Ist die 1. TAE im Erdgeschoss oder "oben"?
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von
vor 9 Jahren
Hat der Techniker das 2. Adernpaar mal geprüft gehabt oder meinte er, das komplette Kabel sei defekt?
Wenn ja wird wohl ein neues Kabel gezogen werden müssen, durch n Elektriker bspw.
von
vor 9 Jahren
Ja die Adern hat er auch geprüft, er meinte auch das eine neue leitung gezogen werden muss. Was würde so etwas kosten und wer muss es bezahlen.
0
von
vor 9 Jahren
Die Kosten werden Sie tragen müssen.
Dann kann Ihnen niemand so genau sagen. Kommt halt drauf an wie weit der APL zur TAE entfernt ist, und mit welchen Umfang das Kabel verlegt werden muss.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @hdshimmer,
ich freue mich, Sie hier bei uns in der Community begrüßen zu dürfen. Willkommen bei Telekom hilft!
@AtzeFritze88 hat bereits super geholfen, herzlichen Dank. Alternativ zu dem Installationsservice durch unsere Techniker können Sie sich natürlich auch einen Elektriker Ihres Vertrauens ins Haus kommen lassen.
Wenn wir für Sie tätig werden und einen Techniker beauftragen sollen, benötigen wir bitte Ihre Daten. Die Kundennummer und Rückrufnummer können Sie ganz einfach in Ihrem Profil hinterlegen, vielen Dank.
Schon mal vorab ein paar Infos:
Der Technikereinsatz wird natürlich nach Aufwand berechnet. Die Fahrtpauschale liegt bei 49,95 Euro (inkl. MwSt.), jede angefangene 15 Minuten werden mit 19,95 Euro (inkl. MwSt.) berechnet (Stand März 2017). Materialkosten sind exklusive.
Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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