jan.oehler

Hallo,

 

da mir auf meine Mails ja keiner antworten will probier ich es jetzt mal hier... 

Ich wohne seit 1.5. in einer Mietwohnung die neu gebaut wurde. Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus mit 6 Wohnungen.

 

Ich gehe davon aus, dass sich Strom / Gas Anbieter und die Telekom bei Neubauten doch immer absprechen, damit man einmal alle Leitungen verlegt und gut, oder nicht? 

In der Wohnung wurden ja augenscheinlich 6 Anschlüsse für Strom + Gas verlegt, wohl aber nur 2 Leitungen für Internet. 

 

Nachdem sich andere Mieter bei der Telekom für diese Umstände schon beschwert haben wurde ihnen eine Übergangslösung, nämlich Internet via LTE Stick 3 Monate KOSTENLOS angeboten. 

 

Ich habe bereits ebenfalls freundlich um so eine Lösung gebeten, ich soll dafür aber einmalig 49,99 € zahlen, andere in der selben Situtation aber nicht. 

 

Habe ich ein Verständnisproblem oder haben sich die anderen einfach nur mehr beschwert? Ich versteh´s nicht. 

Ich würde den neuen Vertrag ja gerne zustande kommen lassen, jedoch versuche ich seit Mitte März DSL zu buchen und nun sollen die Leitungen wohl erst Ende Juni / Anfang Juli fertig werden?! 

 

Hatte jemand schon mal ein ähnliches Erlebnis?

Bei Strom und Gas wird genau ein Anschluss ins Haus gelegt und dann unterverteilt. 

Bei DSL braucht es ein Kabel mit entsprechender Anzahl Doppeladern. Dies wird normalerweise durch den Bauherren bei der Beauftragung bei der Telekom angegeben.

Dass aber nur zwei DA verlegt worden sind ist fast ausgeschlossen, so kleine Kabel gibt es fast nicht. Möglicherweise sind sie nur nicht am Verzweigerkabel aufgelegt.

Da müsste man aber mehr zum Problem wissen

Das ist absolut nichts besonderes, dass Häser schneller fertig werden als die Infrastruktur der Telekom.

Ich gehe mal davon aus, dass in eurem Haus selbst genügend Telefon-Leitungen (auch DSL) verlegt, und an den APL angeschlossen sind.

Und selbst die Leitung von der Strasse bis ins Haus dürfte schon ausreichend verlegt worden sein, wenn der Bauherr rechtzeitig den Auftrag erteilt hat.

Aber dann bedarf es halt auch noch der Zuleitungen von der "Vermittlungsstelle" zu euch. Und da gibt es dann oft grosse Probleme.

Denn wenn die bereits vorhandenen Leitungen nicht reichen, ist das immer ein grösserer Aufwand.

Wenn bei der Telekom nur 2 DA bestellt werden, werden auch nur mindestens 2 geliefert. Die restlichen Adern werden halt nicht angeschlossen und auch nirgendwo Kapazitäten für freigehalten.

Da hat der Eigentümer/Vermieter wohl bei der Bestellung gepennt.

Hallo @jan.oehler,

Ihren Unmut kann ich verstehen. Gerne versuche ich Ihnen weiter zu helfen. Wen hatten Sie per Mail angeschrieben? Was genau der Grund ist, dass Sie jetzt für die Übergangslösung bezahlen müssen, kann ich nicht sagen.

Damit ich mit der Recherche anfangen kann, benötige ich Ihre Kundendaten. Diese können Sie in Ihrem Community-Profil hinterlegen. Wenn Sie dies erledigt haben, geben Sie mir bitte einen kurzen Hinweis. Nähere Infos dazu finden Sie hier.

Viele Grüße

Maria R.