Gelöst
Leitungsmangel nach Umzug
vor 3 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe hier mit diesem Beitrag Unterstützung des folgenden Problems zu erhalten.
Wir sind Anfang September in eine neue Wohnung gezogen und laut Verfügbarkeitsanfrage wäre am neuen Wohnort ein VDSLer im Bereich bis 175 Mbit/s verfügbar gewesen. Nach einer kleinen Odyssee stellte sich heraus, dass am aktuellen Standort ein "Leitungsmangel" vorliegt und entsprechend kein Highspeed DSL geschaltet werden kann. Dieser Leitungsmangel wurde durch alternative Anbieter (Vodafone und 1&1) bestätigt -deswegen Odyssee).
Wir haben uns dann für eine Notlösung mit einer 16k Leitung seitens der Telekom entschieden. Für eine zeitgemäße Nutzung des Internets (z.B. Homeoffice) ist dies aber natürlich keine zufriedenstellende Langfristige Lösung.
Was mich an der Sache besonders verwundert ist die Tatsache, dass unsere Vormieter am selben Anschluss über eine 100 Mbit Leitung verfügt haben und es hier keine Probleme gab. Ebenso sind neue Mieter nach uns in das gleiche Haus gezogen (Anfang Oktober). Auch hier scheint es keine Probleme zu geben und eine ansprechende Leitung wurde zur Verfügung gestellt -wurde uns so gesagt-.
Meine Frage daher:
Besteht die Möglichkeit, dass die Telekom sich das Problem noch einmal genauer anschauen kann und hier zur Aufklärung beiträgt? Ebenso, was muss ich machen um im Falle einer erhöhten Verfügbarkeit darüber unverzüglich informiert zu werden?
Ich hoffe sehr auf eine Hilfe.
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Der Leitungsmangel entsteht am KVZ, da ist der Port der einst der Vormieter nutzte nun neu in der nachbarschaft vergeben worden. Da war einfach jemand schneller.
Da hilft nur regelmäßig einen Tarifwechsel zu beauftragen. Evtl. zieht ja mal jemand weg oder verstierbt und Leitungen werden frei. Das eine Port/Linecard für XXXX tausend Euro erweitert wird ist eher nicht zu erwarten. Irgendwann soll ja nun auch Glasfaser flächendeckend ausgerollt sein.
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vor 3 Monaten
Moin & willkommen @jacquelinekik3010!
Besteht die Möglichkeit, dass die Telekom sich das Problem noch einmal genauer anschauen kann und hier zur Aufklärung beiträgt?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe hier mit diesem Beitrag Unterstützung des folgenden Problems zu erhalten.
Wir sind Anfang September in eine neue Wohnung gezogen und laut Verfügbarkeitsanfrage wäre am neuen Wohnort ein VDSLer im Bereich bis 175 Mbit/s verfügbar gewesen. Nach einer kleinen Odyssee stellte sich heraus, dass am aktuellen Standort ein "Leitungsmangel" vorliegt und entsprechend kein Highspeed DSL geschaltet werden kann. Dieser Leitungsmangel wurde durch alternative Anbieter (Vodafone und 1&1) bestätigt -deswegen Odyssee).
Wir haben uns dann für eine Notlösung mit einer 16k Leitung seitens der Telekom entschieden. Für eine zeitgemäße Nutzung des Internets (z.B. Homeoffice) ist dies aber natürlich keine zufriedenstellende Langfristige Lösung.
Was mich an der Sache besonders verwundert ist die Tatsache, dass unsere Vormieter am selben Anschluss über eine 100 Mbit Leitung verfügt haben und es hier keine Probleme gab. Ebenso sind neue Mieter nach uns in das gleiche Haus gezogen (Anfang Oktober). Auch hier scheint es keine Probleme zu geben und eine ansprechende Leitung wurde zur Verfügung gestellt -wurde uns so gesagt-.
Meine Frage daher:
Besteht die Möglichkeit, dass die Telekom sich das Problem noch einmal genauer anschauen kann und hier zur Aufklärung beiträgt? Ebenso, was muss ich machen um im Falle einer erhöhten Verfügbarkeit darüber unverzüglich informiert zu werden?
Ich hoffe sehr auf eine Hilfe.
Vielen Dank.
Auch am Sonntag bin ich gerne für dich am Start. 😀 Wir bekommen das gemeinsam aufgedröselt und Licht ins Dunkel. 🔦 Grade, weil heute der letzte Tag der Woche ist, wollte ich nicht einfach so durch den Hörer purzeln. Passt dir heute oder ist die morgen lieber? Bin morgen auch wieder munter und frisch dabei.
Greetz
Stefan
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von
vor 14 Tagen
aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Hallo @Stefan D. und @Timur K. ,
vielen lieben Dank für die Mühe und die Infos aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Viele Grüße zurück
Es ist keine komplizierte Angelegenheit!
Es geht einfach nicht!
Siehe die allererste Antwort von @*FDGO-Ultra* .
Die Antworten der Teamies dienen lediglich der Vertröstung!
Auch sie können erst was buchen, wenn sich in deinem Sprengel was bewegt!
Grüßle 🦂
von
vor 13 Tagen
@jacquelinekik3010
vielen lieben Dank für die Mühe und die Infos aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Hallo @Stefan D. und @Timur K. ,
vielen lieben Dank für die Mühe und die Infos aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Viele Grüße zurück
Gerne & grade, wenn man wartest, fühlt sich sich oft doch endlos an, das stimmt.
@pamperlapescu
Auch sie können erst was buchen, wenn sich in deinem Sprengel was bewegt!
aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Hallo @Stefan D. und @Timur K. ,
vielen lieben Dank für die Mühe und die Infos aber das ganze scheint ja doch eine komplizierte Angelegenheit zu sein...
Viele Grüße zurück
Es ist keine komplizierte Angelegenheit!
Es geht einfach nicht!
Siehe die allererste Antwort von @*FDGO-Ultra* .
Die Antworten der Teamies dienen lediglich der Vertröstung!
Auch sie können erst was buchen, wenn sich in deinem Sprengel was bewegt!
Grüßle 🦂
So schauts aus. 👍Solange technisch noch nichts buchbar ist, sind mir/uns die Hände gebunden.
Greetz
Stefan
von
vor 21 Stunden
@jacquelinekik3010
Wünsche dir schon mal frohe Weihnachten & einen eleganten Hüpfer ins Jahr 2026, denn mir frischen Infos werde ich vorher nicht mehr reinschneien. 🎄Hake auch schon erneut nach.
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Nur für die Statistik!
2
von
vor 3 Monaten
Nur für die Statistik!
Da sich nun rausgestellt hat, dass das Querkabel voll ist, ist diese Lösungsmarkierung natürlich falsch. Da war die Lösungsmafia mal wieder zu schnell 😉
Dieser Kommentar ist auch nur für die Statistik.
0
von
vor 3 Monaten
Da sich nun rausgestellt hat, dass das Querkabel voll ist, ist diese Lösungsmarkierung natürlich falsch.
Nur für die Statistik!
Da sich nun rausgestellt hat, dass das Querkabel voll ist, ist diese Lösungsmarkierung natürlich falsch. Da war die Lösungsmafia mal wieder zu schnell 😉
Dieser Kommentar ist auch nur für die Statistik.
Und jetzt denke bitte deinen schlauen Satz noch bis zum Ende!
Ich schaue morgen noch mal vorbei.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von