Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Leitungsmangel
vor 4 Jahren
Guten Abend zusammen,
Ich habe folgendes Problem:
Ich ziehe Mitte November um in ein 2-Parteienhaus.
Bisher gab es da wohl nur einen Anschluss und somit auch nur eine Telefondose. Allerdings habe ich nun gesehen das in meiner Wohnung (Erdgeschoss), eine Dose liegt und diese verlängert wurde.
Jetzt habe ich meinen Umzug bei der Telekom angemeldet und dort wurde ein Leitungsmangel festgestellt.
Nun weiß ich nicht wie es weiter geht. Es wird gesagt das ist das beim "Bautrupp" liegt.
Jetzt nähert sich der Umzug immer mehr und ich weiß nicht wie es mit dem DSL-Anschluss aussieht. Auch die 2 Telefonate haben mir nicht wirklich weiter geholfen. Wann kommt einer vorbei und prüft das? Wie prüfen die das? Was kann ich machen um das zu beschleunigen?
Mit freundliche Grüßen
Stephan Weseloh
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vor 4 Jahren
Hallo @stephan_Wes,
Wann kommt einer vorbei und prüft das? Wie prüfen die das? Was kann ich machen um das zu beschleunigen?
Es muss keiner vorbei kommen und vor Ort prüfen. Es reicht ein Blick in die Netzpläne, um zu wissen, dass ein Gebäude nur 1 Doppelader zur Verfügung hat und diese aktuell belegt ist.
Wenn die Hauszuführung zu 100 % beschaltet ist und ein weiterer Anschluss gebraucht wird, dann bedeutet das, es muss ein Bagger anrollen.
Eine solche Tiefbaumaßnahme kannst Du nicht beschleunigen.
Viele Grüße
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@stephan_Wes
Wie ist sehe, hast Du Dein Profil schon befüllt, somit bleibt Dir jetzt erstmal nichts anderes übrig, als auf die Rückmeldung eines Teamies zu warten. Dies kann aber etwas dauern, da die sind immer gut beschäftigt sind.
vor 4 Jahren
so, der Auftrag wurde zum 9. November 2020 versendet, du solltest auch gleich eine Bestätigung darüber erhalten.
Den Regio Anschluss habe ich auch gleich zur Kündigung weitergegeben.
Liebe Grüße
Stella A.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin zusammen,
Magenta Regio nicht möglich. Total reingelegt von der Telekom. Nun bin ich 24 Monate an einen Vertrag gebunden den ich nicht haben wollte, nur weil mir vorher gesagt wurde man kann dort im Nachhinein Magenta Regio schalten.
Also mal wieder noch mehr Zeit die ich nun aufbringen muss um dort eventuell noch raus zu kommen.