Unmöglich was hier in Deutschland passiert wohnen in einen Wohngebiet von allen Seiten stehen Neubau Häuser die Internet und Telefon Haken ohne Probleme. Unser Haus (Neubau)steht in der mitte als einzigstes bekommt nichts. Waren bei uns in der Stadt sogar beim Bürgermeister aber jeder hat uns versichert das alles ordnungsgemäß verlängert wurde. Telekom Rufe ich mehrmals die Woche an jedes mal bekomme ich neue Geschichten zu hören! (Ja ihr bekommt dann wieder am anderen Tag nicht mehr) Unglaublich!!!
Mein Sohn kommt von der Schule muss im Internet Hausaufgaben erledigen naja was soll ich dem sagen wir leben in eine Zeit wo kein Internet vorhanden ist tut mir leid mein Sohn. Habe mich schon an die Bundesnetzagentur gewannt aber hab nur Paragraphen bekommen und das hilft uns überhaupt nicht weiter. Bin echt ratlos und wütend!!!!!
7 years ago
Es würden fürs erste ein paar elementare Angaben benötigt: 1. Ist überhaupt schon ein APL vorhanden (Neubau=BauherrenService)?. 2. Eventuell älterer/vorhandener Telekomvertrag, welcher (im Profil hinterlegen)? 3. Welcher Ort/Baugebiet ist betroffen?
4. Verfügbarkeitcheck DSL? 5. Verfügbarkeitscheck LTE ?
Und bitte freundlich und sachlich bleiben.
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7 years ago
Ja APL ist vorhanden ist auch alles verlegt. Laut Verfügbarkeitscheck ist 16 Tausender Leitung möglich bei fast allen Anbietern Telekom, Vodafon und 1&1. Das ist Baugebiet in 32469
Und noch bin ich freundlich.
Mit freundlichen Grüßen
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7 years ago
Hallo @anna-ruck
willkommen.
Hier bitte eine Rückrufnummer eintragen: => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gibt es schon einen Auftrag / Auftragsbetstätigung der Telekom für einen Anschluß ?
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Bin echt ratlos und wütend!!!!!
Glaube ich dir gerne und du hast ja auch schon einen langen Weg hinter dir. Bürgermeister, Bundesnetzagentur usw. und es geht scheinbar nicht weiter, tut mir leid. 😕 Hattest du zwischenzeitlich noch mal über einen anderen Weg Kontakt zu uns oder kann ich es mir anschauen?
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
es tut mir leid, dass wir hier so lange nicht reagiert haben. Durch eine Systemumstellung bei uns im SocialMedia-Bereich hängen wir aktuell leider etwas hinterher. Bitte habe noch ein wenig Geduld, bis wir Dir eine Antwort geben können.
Viele Grüße
Henning H.
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6 years ago
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich habe gesehen, dass der Anschluss aus Ressourcenmangel bisher nicht gebucht werden konnte. Dazu habe ich nun eine Anfrage per E-Mail an die Kollegen vom Bauherrenservice geschickt. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich wieder bei Ihnen.
Viele Grüße Nadine H.
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6 years ago
ich habe eine Rückmeldung erhalten, die Ihnen aber wahrscheinlich bereits bekannt sein wird. Leider ist es aktuell so, dass nur Magenta Zuhause via Funk zur Verfügung gestellt werden kann. Tut mir leid, dass es sich nicht anders verhält.
Viele Grüße Nadine H.
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6 years ago
ich habe eine Rückmeldung erhalten, die Ihnen aber wahrscheinlich bereits bekannt sein wird. Leider ist es aktuell so, dass nur Magenta Zuhause via Funk zur Verfügung gestellt werden kann. Tut mir leid, dass es sich nicht anders verhält.
Viele Grüße Nadine H.
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