In einer unendlich langwierigen Sitzung leitete Frau B.[editiert] aus dem Stuttgarter Büro meine Mutter durch alle Winkel einer vorliegenden Telefonstörung. Einfühlsam und behutsam gelang es Ihr in dieser Telefonsitzung, meine völlig technikferne achtzigjährige Mutter Stück für Stück durch die Problematik zu führen. Für die liebevolle Betreuung nicht nur schwieriger technischer Probleme, sondern auch wirklich schwieriger Persönlichkeiten möchte ich mich ganz ganz herzlich bedanken! Nur mit solcher, weit über das heute gewohnte Normmaß hinausgehender Zuwendung, können auch alte auf Hilfe angewiesene Menschen selbstständig in ihrem Zuhause bleiben.
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Mitarbeiternamen editiert. Datenschutz! @kws
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@corana4/7,
damit es auch bei der Mitarbeiterin ankommt > https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?wt_mc=alias_1051_lob&samChecked=true
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von
vor 6 Jahren
Und auf der nächsten Rechnung ist dann ein Computerhilfe-Abo berechnet - wetten?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
es freut mich zu lesen, dass die Kollegin mit so viel Einsatz weiterhelfen konnte.
Ich möchte Sie ebenfalls darum bitten, Ihr Lob unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?wt_mc=alias_1051_lob zu platzieren, damit die Mitarbeiterin + Vorgesetze/r informiert werden.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
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