Gelöst

Lieferadresse trotz Umzugsservice falsch

vor 5 Jahren

Hallo! Wir sind Anfang des Jahres umgezogen und haben unseren Festnetzanschluss mitgenommen. Auf den Rechnungen steht aber immernoch die alte Lieferadresse.

Viele freundliche Grüße 

Jasmin Wollenburg 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @jasmin_wollenburg ,

      Sie könnten mal versuchen, die Rechnungsadresse nzupassen:

      https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht

       

      Und dann unten auf Rechnungsempfnger.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

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    • vor 5 Jahren

      @jasmin_wollenburg 

       

      Da du ja schon die Daten vervollständigt hast, habe ich die Sache grad mal "nach hinten" gegeben.

      Der Fehler kann nur im System bereinigt werden.

      Also  ...bitte abwarten und Abstand halten

       

      schöne Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @jasmin_wollenburg,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Die Stammdaten habe ich geändert. Wenn nochmals was sein sollte, gerne melden.

      Viele Grüße
      Heike B.

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