Login funktioniert nicht - Neuanschluss

vor 4 Jahren

Hallo,  mein Neuvertrag wurde am 14. April geschaltet. Als Anschrift hatte ich die neue Adresse angegeben. Leider war erst am 12. April ein Namensschild an Klingel und Briefkasten, so dass ich keine Schreiben erhalten habe. Weil ich einen Speedport habe, kann ich alles nutzen, mich aber nicht einloggen.  Ich komme nicht weiter, weil ich Sicherheitsfrsgen beantworten soll, die ich nie verifiziert habe. Kann mir jemand helfen? 

Viele Grüße 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @hiersollallesrein

       

      VVielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Meinst du.., du möchtest dich am Speedport anmelden? 

       

      Wenn ja, mach mal Werkseinstellung. 

      Dann gelten die Zugangsdaten, die auf der Geräteunterseite gehören. 

       

      Der Speedport kann dann automatisch neu eingerichtet werden. 

       

      Oder meinst du das Kundencenter? 

      Das wurde angekündigt. Steht auch groß auf der Startseite der Community.

      Es sind Wartungsarbeiten von Sa, 20 Uhr bis ca. Mo, 6 Uhr angekündigt.
      Das gilt für das Kundencenter und Business Service Portal.

      In diesem Zeitraum können Aufträge, auch telefonisch, nicht gebucht werden.

       

      Ggf hast du deswegen Probleme beim einloggen.. 

       

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      von

      vor 4 Jahren

      Ich meine das Kundencenter. Konnte mich dort auch bei vorherigen Versuchen nicht anmelden.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      hiersollallesrein

      Ich meine das Kundencenter. Konnte mich dort auch bei vorherigen Versuchen nicht anmelden.

      Ich meine das Kundencenter. Konnte mich dort auch bei vorherigen Versuchen nicht anmelden.
      hiersollallesrein
      Ich meine das Kundencenter. Konnte mich dort auch bei vorherigen Versuchen nicht anmelden.

      Dann liegt es an den Wartungsarbeiten.

       

      Versuche das morgen ab 6 Uhr nochmal 


      Es sind Wartungsarbeiten von Sa, 20 Uhr bis ca. Mo, 6 Uhr angekündigt.
      Das gilt für das Kundencenter und Business Service Portal.

      In diesem Zeitraum können Aufträge, auch telefonisch, nicht gebucht werden.

      Auch das Einloggen bereitet Probleme 

       

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      von

      vor 4 Jahren

      Danke, versuche es morgen noch mal.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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