Verzögertes Klingeln bei Yealink W52P

Question

Wir setzten bei einer CloudPBX diverse Yealink Telefone ein.Unter anderem Yealink W52P mit der letzten Firmware der Telekom (aufgespielt durch die Autoprovisionierung). FW  Base: 25.80.193.168 FW  Handapparat: 26.73.193.166Bei den W52P haben wir durch die Bank das Problem, dass die Geräte mit einer Verzögerung von gut 5 Sekunden klingeln.Wird abgenommen, dauert der Verbindungsaufbau wieder ein paar Sekunden, so dass der Gegenüber entweder schon wieder aufgelegt hat oder die Begrüßung nicht hört.Bereits getestet:- ECO Modus deaktiviert- Reset der Base und des Handapparates- Neu Provisioniert- Diverse Internetleitungen (wir haben mehrere Gebäude mit getrennten Leitungen) von 16.000 bis Glasfaser 100.000 getestet- Dementsprechend auch verschiedene Router / Switche / Firewalls- Ein Arbeitsplatz konfiguriert mit:   - Desktopclient auf Windows   - Yealink T46G   - zwei Yealink W52P   - Alle an dem gleichen Switch bzw. gleichen Internetleitung   - wird auf der Nummer angerufen, klingelt der Desktopclient und das T46G sofort zeitgleich, die W52P klingeln zeitgleich mit der beschriebenen Verzögerung von ca. 5 Sekunden Ich gehe davon aus, dass Konfigurationsfeler in der Firewall ausgeschlossen werden können, da andere nicht tragbare Yealink-Telefone ohne Probleme funktionieren, und die Telefone zu Testzwecke ohne Firewall betrieben wurden.Sehe hier ein Problem bei den Yealink W52P. Die Technik-Hotline konnte nicht weiterhelfen, da laut denen der Fehler im Netzwerk liegen soll. Hat hier jemand das selbe Problem oder noch eine Idee, woran das liegen kann? Vielen Dank im Voraus.

Susanne L. · Answer

Guten Tag @schroth.patrick,vielen lieben Dank für Ihren Beitrag. Ich freue mich, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.Ad hoc habe ich leider auch keine Lösung für Ihr Anliegen. Sehr gerne setze ich mich mit meinen Kollegen aus der technischen Fachabteilung in Verbindung. Selbstverständlich melde ich mich bei Ihnen, sobald ich eine Rückmeldung von meinen Kollegen habe. Lieben GrußSusanne L.

Susanne L. · Answer

Lieber @schroth.patrick,ich habe ein Feedback von meinem Kollegen erhalten. Eine Ursache der verzögerten Anruf-Signalisierung könnte sein, dass zu viele externe Kontakte in Ihrem Kontaktverzeichnis der Cloud  PBX  sind. Das Yealink W52P unterstützt nur etwa 3000 Kontakte, danach wird die Performance des Endgerätes schlechter. Es wäre klasse, wenn Sie es einmal überprüfen und mir dann eine Rückmeldung geben. Lieben GrußSusanne L.

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