Login hat keine Rechte als Vertragsinhaber

vor einer Stunde

Hallo,

ich habe aktuell leider das Problem, dass mein Telekom Login keine Rechte als Vertragsinhaber besitzt. Ich aber keinerlei Rechte zum Einsehen der Rechnung, Kontaktdaten usw. habe, da es angeblich nicht der Vertragsinhaber Login ist.  Ich habe bereits geprüft, dass der Festnetz-Anschluss mit der verwendeten E-Mail-Adresse zum Login verknüpft ist.

Ich benötige dringend Unterstützung bei diesem Thema. 

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vor 19 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

       Hey@NN50 

      Schau dir doch mal diesen Link an. Das Problem ist bekannt, und es wurden im Hintergrund ein paar Änderungen vorgenommen, was das Einsehen von Rechnungen und so weiter angeht. Am besten schaust du dir einfach den Beitrag an.

      Link zum Problem

       Wenn das nicht hilft, meldet sich vielleicht ein Mitarbeiter bei dir. Es wäre aber super, wenn du uns sagen könntest, wann du am besten erreichbar bist.

      Viele Grüße VonderWulf

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    • vor 56 Minuten

      @VonderWulf 

      Was du meinst ist die Verknüpfung von Festnetz- und Mobilfunkvertrag. Das ist aber nicht das Problem des TE.

      @NN50  versuch dich mal mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort anzumelden.

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    • vor 25 Minuten

      Guten Abend NN50,

       

      ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.

       

      Schaue dir bitte einmal den Link aus der Antwort an. Ich kann mir auch vorstellen, dass dies bei dir das Problem ist und die Daten aktuell abweichen, sodass das Kundencenter nur als Nutzer angezeigt wird.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      von

      vor 19 Minuten

      Natalie P.

      die Daten aktuell abweichen

      Guten Abend NN50,

       

      ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.

       

      Schaue dir bitte einmal den Link aus der Antwort an. Ich kann mir auch vorstellen, dass dies bei dir das Problem ist und die Daten aktuell abweichen, sodass das Kundencenter nur als Nutzer angezeigt wird.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      Natalie P.

      die Daten aktuell abweichen

      Sorry, aber welche Daten sollen abweichen? Der TE hat nichts davon geschrieben, dass er Festnetz und Mobilfunk zusammen führen will. Es geht ihm, so wie das verstehe, nur um den Festnetzanschluss.

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      Uneingeloggter Nutzer

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