Hallo zusammen,

es ist lange her, dass ich hier aufgrund von Problemen an meinem Hybrid-Anschluss geschrieben habe, aber nun ist es MAL WIEDER soweit!  Seit einigen Tagen, vielleicht auch schon länger, ist der LTE -Anteil an meinem Anschuss nahezu vollständig gedrosselt auf wenige Kilobyte/s.  Die Problematik wurde bereits als Störung gemeldet.  Es wurden natürlich alle gängigen Lösungsmöglichkeiten, die ich bereits aus den vergangenen Jahren so ermitteln konnte ausprobiert.  Die Problematik wurde mit dem Hybrid-Support besprochen und ich habe auch schon mit einem Kollegen aus der Netztechnik von T-Mobile gesprochen.   Hier konnte zumindest ermittelt werden, dass der Router auf dem korrekten Masten eingebucht ist, dieser eine gering Auslastung zum Zeitpunkt des Tests hatte, es keine Wartungsarbeiten gab und das eine LTE Verbindung mit hervorragender Empfangsqualität bestand! Außerdem wurde hier auch ermittelt, dass der LTE Anteil bei der Geschwindigkeitsmessung nur wenige Kilobyte beträgt.  Zur weiteren Analyse hat der Kollege von der Netztechnik einen Trace beauftragt.  Außerdem hat es empfohlen den Router Auszutauschen.  Da ich auf eine externe Antenne angewiesen bin, habe ich mir einen gebrauchten, technisch überprüften Speedport Hybrid gekauft und diesen eben ausgetauscht.  Die Problematik ist nach wie vor exakt die gleiche.

Ich weiß das es sehr subjektiv klingt wenn ich sage, der LTE Anteil wurde gedrosselt, vielleicht sogar bewusst...  Ich muss dazu sagen, das der DSL Anteil gerade einmal bei 7000 liegt und ich seit dem ersten Tag die Speedoption M auf 50.000 nutze an dem Anschluss.  Vielleicht sind solche Tarife der Telekom mittlerweile ein Dorn im Auge!

Fakt ist aber, es ist ein Altvertrag mit genau diesen Konditionen und es wird nicht die versprochene Leistung erbracht!

Da der Kollege aus dem Support eben wieder mal einfach aufgelegt hat, würde ich mich freuen wenn sich das Telekom-Hilft Team diesen Fall einmal annehmen würde.

Für Detail-Rückfragen zu Störungsnummer usw. stehe ich gern per PN zur Verfügung.

Herzlichen Dank!

Gruß

HaltAndCtachFire