Gelöst
LTE DSL Hybrid Magenta M (2) sehr langsam
vor 6 Jahren
Hallo,
seit c.a drei Wochen haben wir unseren DSL Hybrid Anschluss Magenta M (2).
Die Internet Geschwindigkeit ist sehr langsam. Den ganzen Tag bekommt man höchstens 4mbits. Abends sind es meistens nur 300kbits.
Nur früh morgens, da hat man c.a 10-15 MBits und das jeden Morgen. Es wurde alles mit Speedtest gemessen. Wenn ich allerdings ein Download mache, steht da auch nur immer c.a 2-3mbits, egal zur welcher Tageszeit. Ich habe mir eine LTE Antenne gekauft, die werte sind allerdings fast identisch. Die Signalstärke geht auf volle Anzahl hoch, die Internet Geschwindigkeit ändert sich dadurch aber kaum. Ohne Antenne hab ich drei Balken Signalstärke, manchmal 4.
Nach einem Neustart des Routers erhöht sich die Geschwindkeit für kurze Zeit immer.
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Hybrid M (2)
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? - ?
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit drei Wochen, seit der Bestellung.
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : Download 4,85 MBits, Upload 3,8 MBits 22:45 Uhr (Leitung war vorher gertennt, wegen nur LTE und nur DSL speedtest) sonst war die Geschwindigkeit nur im kbits bereich.
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): Download 300kbits Upload 900kbits 22:30 Uhr
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
Download 300 Kbits Upload 2,3 mbits 22:40 Uhr
### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: vor zwei Tagen
- Externe Antenne: ja
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): up: 2098 down: 5625
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream): ist das "Attainable Data Rate" ? falls ja, dann: up 2084 down: 7940
| CRC (Cyclic Redundancy Check) error count | 0 | 18986 |
| HEC (Header Error Correction) error count | 0 | 228719 |
| FEC (Forward Error Correction) error count | 8214 | 11803610 |
### LTE - Informationen
- Cell ID: 33963520
- RSRP : -95
- RSRQ : -12
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: up
- DSL Tunnel: up
- Bonding: up
vielen dank schonmal
3229
76
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
239
0
2
vor 4 Jahren
274
0
1
vor 6 Jahren
Hallo @Matt4
Anhand der Firmware tippe ich auf den Speedport Hybrid.
Deiner Beschreibung nach gibt es bei dir mindestens 2 Baustellen.
Den recht schlechten LTE -Empfang (wo ev. moch eine Überlastung des Masten dazukommt) und die DSL (Fehlerwerte)
Betreff DSL, am Besten wäre, Du startest den Router mal neu und reichst dann die Fehlerwerte nach 15 Minuten, 1 Stunde und 4-X Stunden nochmal nach.
Betreff LTE solltest Du dringend über eine Empfangsverbesserung nachdenken, ein RSRQ von -12 ist eindeutig zu schlecht, hier wäre -6 Ideal. Bist Du sicher, das deine Antenne (welche + welches Kabel + Länge) richtig ausgerichtet ist und im Router auch "externe Antenne" eingestellt ist?
Dazu am Besten auch nochmal hier eine Frage Betreff der für dich infragekommenden Masten, deren Standort, Sendefrequenz und Auslastung stellen.
Hilfe zu den ganzen Themen findest Du auch nochmal über den Link in meiner Signatur.
9
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Matt4
also die Wartungsarbeiten sollten ja nun abgeschlossen sein.
Konntest Du schon nach den Werten schauen ?
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja ich hab jetzt mein Profil vervollständigt, müsste morgen die Antwort bekommen.
Mit dem DSL mache ich es auch morgen, hatte heute keine Zeit.
Antwort
von
vor 6 Jahren
hab jetzt mal für zwei stunden nach neustart die DSL Routerdaten ausgelesen:
nach 15min:
FEC Size
1
1
Codeword size
0
0
Interleave delay
6
7
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count
0
9
HEC (Header Error Correction) error count
0
97
FEC (Forward Error Correction) error count
0
22598
nach 1 Std
FEC Size
1
1
Codeword size
0
0
Interleave delay
6
7
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count
0
18
HEC (Header Error Correction) error count
0
136
FEC (Forward Error Correction) error count
135
58564
nach 2 Std
FEC Size
1
1
Codeword size
0
0
Interleave delay
6
7
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count
0
35
HEC (Header Error Correction) error count
0
201
FEC (Forward Error Correction) error count
246
115056
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
im Funkmast-Thread hast du dich ja nach dem Standort des LTE -Senders erkundigt, der, der zur Zelle 33963520 gehört ist nicht weit entfernt, er steht nur etwas über 1 km entfernt in westlicher Richtung.
Leider scheint der Sender sehr ausgelastet zu sein, das kannst du auch an den besseren Werte zu Nicht-Stoßzeiten erkennen. Abends, wenn viele Menschen Feierabend/Zeit haben, z. B. eines der diversen Streaming-Angebote zu nutzen, sind mehr Leute mit dem LTE -Sender verbunden und teilen sich die Bandbreite.
Ein weiterer Sender ist 3,2 km entfernt im Nordosten, dieser könnte etwas weniger ausgelastet sein, vielleicht fängt deine Antenne diesen ja auch ein? ID: 27987457 ( LTE 800).
Der nächste LTE -1800-Sender ist im Nordwesten, 2,8 km entfernt. Die ID lautet 30913793.
Wenn du eine Antenne nutzt, die LTE -1800 unterstützt, würde ich an deiner Stelle eine nordwestliche Ausrichtung probieren, evtl. lässt sich dadurch die ausgelastete 33963520 "aussperren".
Viele Grüße
Jonas J.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
danke für die antwort. Hab mir das schon gedacht mit der Auslastung, weil es ja morgens echt „schnell“ ist, teilweise 20mbits.
Ich kenne auch die standorte der beiden anderen, von dir genannten Sender, meine externe Antenne ist auch genau auf die beiden gerichtet, weil der Balkon da hin zeigt.
Auf meiner Antenne steht ja bis 720 - 950 MHZ, somit würde sie den 1800mhz Sender gar nicht rein bekommen, richtig ? Bleibt ja dann nur noch der andere. Muss ich das Modem ausschalten, wenn ich will das die externe Antenne einen neuen Sender empfangen will? Oder macht das Modem das im Betrieb automatisch ?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ne sorry meine Antenne ist genau auf dem „westlichen“ gerichtet. Die im Norden sind auf der anderen Seite vom Haus. Nähe der Autobahn, richtig ?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Matt4
schau mal z. B. hier:
LTE &latitude=53.484831477006196&longitude=10.263404263390383&zoom=14&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=true&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&mapType=osm_street&showSectorColours=true" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=1&type= LTE &latitude=53.484831477006196&longitude=10.263404263390383&zoom=14&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=true&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&mapType=osm_street&showSectorColours=true
Beim ausrichten / Wechsel der CELL- ID braucht der Rouer gerne mal ein bis drei Minuten bis zum Wechsel
Hier ist also Geduld und Feingefühl gefragt
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe deinen Screenshot gerade einmal meiner Kollegin aus der Leitungsdiagnose gezeigt und ihre Vermutung ist, dass es ggf. am Endgerät liegt. Denn wenn beim Up (meistens rechts dargestellt) mehr Fehler sind als beim Down, dann könnte es daran liegen. Allerdings hat das keinen Einfluss auf den reinen LTE Anteil, denn mein Kollege hatte ja schon mitgeteilt, dass die aktuelle Celle recht gut ausgelastet ist. Lediglich könnte es dann stabiler laufen, aber mehr Speed wird auch mit einem Tauschgerät (vorausgesetzt es ist gemietet) nicht durchkommen.
Grüße Anne W.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja genau rechts ist „Down“ und „Up“links. Das bedeutet jetzt, dass alles ok ist und es an der Zelle liegt die ausgelastet ist?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Matt4
schau mal bitte nochmal rein und poste mal die aktuellen Fehlerraten (letzten drei Werte des DSL / Line Status)
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
Aktuell:
Up. Down
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Waage1969 meinst Du bezüglich DSL sollten wir noch mal was schauen?
Grüße Anne W.
52
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
auf meiner Antenne steht hinten „790 bis 960 MHz“. Der 1800mhz Mast fällt dann wohl weg.
Ich probiere das mal mit dem abschalten der externen Antenne. Danke.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Matt4
Hallo, auf meiner Antenne steht hinten „790 bis 960 MHz“. Der 1800mhz Mast fällt dann wohl weg. ...
Hallo,
auf meiner Antenne steht hinten „790 bis 960 MHz“. Der 1800mhz Mast fällt dann wohl weg. ...
Naja, nicht unbedingt, denn Antennen sind zwar oft für einen Bereich optimiert, aber empfangen auch andere Bereiche.
Welche ist es denn genau?
Schöne Feiertage
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße und einen guten Rutsch in das neue Jahr
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Laut der Werte die mir mein Messsystem liefert sieht die DSL Leitung gut aus. Gerne nochmals beobachten und wieder melden.
Viele Grüße
Heike B.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Heike B.
die Momentaufnahme DSL mag stimmen, es ging aber um eine "Langzeitmesseung" / @Anne W.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Aktuell RSRP : -82
RSRQ : -9 (schwankt zwischen -10 bis -6)
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von