Hallo Community & Telekom Team,

ich bin Telekom Kunde mit MagentaZuhause M Hybrid (2) LTE Speed M (2).

Vor 5 Jahren habe ich mit LTE angefangen und dann vor etwa 3 Jahren auf Hybrid gewechselt.

Bisher hat mein Speedport Hybrid immer aktezptable 30-40 MBit / s Geschwindigkeiten erreicht.

Leider sind die Geschwindigkeiten seit 1 Jahr stetig schlechter geworden und seit etwa 1 Woche total eingebrochen und ich erreiche nur noch 5 - 10 MBit / s (mit 2000er DSL dabei). Angebahnt hatte sich der Geschwindigkeitseinbruch mit einem LTE Totalausfall am Montag (keine Signalbalken am Router, Simkartenfehler im Routersetup, ging auch nach mehreren Resets nicht weg).

Als ich die Hotline kontaktierte (lange Wartezeit, dann Rückrufservice) ging die Simkarte aufeinmal wundersamerweise wieder. Ich wurde anschließend an die "via Funk" Abteilung weitergeleitet und mir wurde Mitgeteilt, in welcher Richtung mein Funkmast steht (341 Grad NNW, Zelle 85). Mehr konnte man mir nicht sagen.

2 Jahre zuvor hatte ich mir wegen Sörungen und ständigen Abbrüchen / Zellenwechsel des routers extra eine LTE Antenne gekauft und mit Hilfe eines Servicemitarbeiters auf meinen damaligen Sender im Süden meines Standortes ausgerichtet. Durch die neue Zelle ist meine Antenne also jetzt fehl am Platz. Leider kann ich sie aber auch nicht nach Norden neu ausrichten (keine Montagemöglichkeit nach Norden)

Nun scheint mir, dass die "gute" Zelle im Süden nicht mehr für mich verfügbar ist, und ich immer mit der "neuen" Zelle im Norden verbunden werde.

Leider war es mir nicht möglich durch umpositionierung des Routers die Empfangswerte zu verbessern.

Aktuelle Empfangswerte RSRP -77 und RSRQ -11

Früher mit den alten Zellen waren RSRP -95 und RSRQ - 9 Zelle 144    bzw.     RSRP -107 und RSRQ - 5 Zelle 55

Nun meine eigentliche Frage:

Ist ein gezielter Zellenwechsel möglich? Kann ich dem Router irgendwie verklickern, dass er versucht sich mit einer anderen Zelle zu verbinden oder kann jemand von der Telekom mich wieder auf meine alte Zelle einbuchen und nicht auf die neue vermeintlich bessere??