Gelöst
LTE Hybrid keine Leistung
vor 5 Jahren
Hallo, seit Samstag habe ich anstatt 3 Balken beim LTE Empfang nur noch einen. Der Speedtest ist extrem schlecht, siehe Foto Anhang. Handy hat Congstar LTE , auch hier aktuell ganz schlechter Empfang, teilweise Totalausfall. Standort 91710 Gunzenhausen
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vor 5 Jahren
Hallo @weber.gunzenhausen
Bei hybrid wird dir nur der DSL-Anteil garantiert.
Hybrid ist eine nette Zusatzleistung, wo du nur die "Reste" der Handynutzer bekommst.
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
Und wegen dem Sendemasten, damit ein Teamie mal schauen kann:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @weber.gunzenhausen
ergänzend:
sinnig und zielführend wäre es die jetzige CELL- ID, sowie die bisherige Cell- ID zu posten.
und natürlich die bereits erwähnten fehlenden => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @weber.gunzenhausen, herzlich willkommen hier in der Community.
In 91710 sehe ich einen Ausfall von einem LTE -Sender, daher wirst du vermutlich momentan mit einer weiter entfernten Zelle verbunden sein, die entsprechend schlechteres Signal liefert.
Die Entstörung wurde beauftragt und die Zelle sollte bald wieder online sein, halte durch!
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
von