LTE Hybrid LTE funktioniert nicht.
3 years ago
Hallo,
ich habe mir den LTE Hybrid genommen aber leider funktioniert das überhaupt nicht. Kann man das irgendwie überprüfen ob das überhaupt in meiner Wohngegend funktioniert ??? Wenn das doch nicht gehen soll, dann werde ich meinen Vertrag widerrufen.
Kann mir vielleicht jemand helfen der das gleich Problem hatte?
MfG Denis
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3 years ago
Warum meldest dich nicht einfach mal bei der Störungsstelle?
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3 years ago
@DFr
Abend, sind leider wenige Infos.
Welcher Tarif kommt zum Einsatz?
Welcher Router wird genutzt?
Was wird in der Konfiguration angezeigt?
Besteht DSL, LTE und Bonding oder verbindet sich der Router mit etwas nicht korrekt?
Grüße
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3 years ago
Kann man das irgendwie überprüfen ob das überhaupt in meiner Wohngegend funktioniert ???
Wenn das in Deiner Wohngegend grundsätzlich nicht funktionieren würde, dann hättest Du diese Option normalerweise gar nicht buchen können.
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3 years ago
Hallo @DFr
Arbeite zur Eingrenzung mal bitte diesen Fragebaum ab und teile uns die ermittelten Werte mit.
Bebilderte Hilfe dazu findest Du z.B. hier.
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3 years ago
Hallo @DFr,
da du deine Kundendaten im Profil hinterlegt hast, konnte ich in Blick in die Datenbanken werfen. Du hast für deinen Magenta Zuhause L Tarif dir die LTE Backup Variante hinzu gebucht. Das bedeutet, das wenn das Internet ausfällt du über LTE online bist und auch die Telefonie darüber läuft. Hier schaltet sich nicht noch zusätzlich LTE hinzu.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
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3 years ago
Du hast für deinen Magenta Zuhause L Tarif dir die LTE Backup Variante hinzu gebucht.
In anderen Worten, @DFr hat nicht ausreichend viel probiert
aber leider funktioniert das überhaupt nicht.
Allereinfachster Hybrid Test ist, das DSL-Kabel abzuziehen. Das hast Du wohl nicht gemacht.
Die " LTE Backup" Variante gibt es u.U. in Gegenden, wo die "volle" Hybrid LTE Option nicht buchbar ist weil das Funknetz zu sehr ausgelastet ist. Dann wird nur die Backup-Variante angeboten, die nicht zu einer Performance-Steigerung führt sondern "nur" im Falle des Ausfalls der DSL-Leitung greift. Ist aber ja auch schon mal was, wenn man im Home Office arbeitet. Wenn dann der Bagger irgendwo die DSL Leitung getroffen hat, dann ist man froh über die LTE Backup-Variante.
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