Hallo und einen schönen guten Abend.

Im Juni 2016 wurde mein bestehender Festnetz- und Mobilfunkvertrag zu einem „Magenta Eins Vertrag“ umgewandelt.

Der Festnetzanschluss wurde von einem „MagentaZuhause M Hybrid“ mit einer „ LTE Speedoption L“ in einen „MagentaEINS Hybrid Paketvorteil (MoFu-Flat+Hybrid MaxSpeed)“ umgestellt. Da im MagentaEINS Hybrid Paketvorteil auch die MaxSpeed-Option für den Hybrid-AS beinhaltet, hatte ich im September 2016 bereits versucht die „ LTE Speedoption L“ zu kündigen. Seitens der Telekom wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich wäre.

Nun lese ich aber hier in der "Telekom hilft Community", dass es bei anderen Telekom-Kunden durchgeführt wurde. Vieleicht kann mir einer der netten Telekom Kolleginnen oder Kollegen aus dem "Telekom hilft Team" die " LTE Speedoption L" vertraglich kündigen so dass mein Anschluß die MaxSpeed-Option behält bzw. bekommt.  Meine Vertragsdaten sind im Profil hinterlegt!

Besten Dank vorab!