LTE Speedoption L wegen MagentaEINS Hybrid Paketvorteil kündigen
8 years ago
Hallo und einen schönen guten Abend.
Im Juni 2016 wurde mein bestehender Festnetz- und Mobilfunkvertrag zu einem „Magenta Eins Vertrag“ umgewandelt.
Der Festnetzanschluss wurde von einem „MagentaZuhause M Hybrid“ mit einer „ LTE Speedoption L“ in einen „MagentaEINS Hybrid Paketvorteil (MoFu-Flat+Hybrid MaxSpeed)“ umgestellt. Da im MagentaEINS Hybrid Paketvorteil auch die MaxSpeed-Option für den Hybrid-AS beinhaltet, hatte ich im September 2016 bereits versucht die „ LTE Speedoption L“ zu kündigen. Seitens der Telekom wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich wäre.
Nun lese ich aber hier in der "Telekom hilft Community", dass es bei anderen Telekom-Kunden durchgeführt wurde. Vieleicht kann mir einer der netten Telekom Kolleginnen oder Kollegen aus dem "Telekom hilft Team" die " LTE Speedoption L" vertraglich kündigen so dass mein Anschluß die MaxSpeed-Option behält bzw. bekommt. Meine Vertragsdaten sind im Profil hinterlegt!
Besten Dank vorab!
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8 years ago
Was hast Du denn genau für einen Tarif? MagentaZuhause M Hybrid (also der mit VDSL50) dürfte meines Wissens nach keine Speedoption L haben.
Was steht auf der Auftragsbestätigung von damals?
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from
8 years ago
*tatttaaa* Kurz vor dem Wo-Ende gute Neuigkeiten. Die LTE Speed Option L fliegt jetzt am 31.1 raus.
Greetz
Stefan D.
from
8 years ago
Super!!!
Nochmal 1000 Dank für deine Unterstützung!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
arny
from
8 years ago
Super!!! Nochmal 1000 Dank für deine Unterstützung! Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Nochmal 1000 Dank für deine Unterstützung!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Gerne und danke dir.
Greetz
Stefan D.
8 years ago
Nun lese ich aber hier in der "Telekom hilft Community", dass es bei anderen Telekom-Kunden durchgeführt wurde. Vieleicht kann mir einer der netten Telekom Kolleginnen oder Kollegen aus dem "Telekom hilft Team" die " LTE Speedoption L" vertraglich kündigen so dass mein Anschluß die MaxSpeed-Option behält bzw. bekommt. Meine Vertragsdaten sind im Profil hinterlegt!
Ja, bei dir ist noch der MagentaEINS Hybrid Paketvorteil gebucht, wo LTEmax mit dabei war. Die LTE Speed Option L ist damit überflüssig und kündige ich dir auch gerne. Dazu habe ich auch grade versucht dich anzurufen. Bist du später unter der Nummer erreichbar?
@danXde
Danke dir.
Greetz
Stefan D.
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from
8 years ago
Hallo Stefan D.
Super und danke, bitte kündige die " LTE Speedoption L" für mich. Ich bin jetzt auch wieder unter der angegebenen Nummer erreichbar.
Danke und Gruß an alle Beteiligten!
arny