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6 years ago
@mathmann92
Welchen Weg hast du genutzt?
Hier ist ein richtiger:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
1
from
6 years ago
Habe das Formular ausgefüllt und abgesendet.
Danke für die schnelle Rückmeldung!
Unlogged in user
from
6 years ago
ich möchte die LTE Speedoption M kündigen, da Geschwindigkeiten um die 16Mbit, bzw. darüber hinaus an unserem Anschluss meines Wissens ohnehin nicht möglich sind. Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.
Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.
Du hast nun die Qual der Wahl.
Greetz
Stefan D.
0
6 years ago
Hallo @mathmann92,
ich springe mal für @Stefan D. ein.
Mögen Sie uns noch bitte ihre Rückrufnummer in ihrem Profil hinterlegen?
Danke und Grüße
Florian Sa.
0
6 years ago
danke für die Rückrufnummer.
Telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen. Wann passt es ihnen am besten?
Schöne Grüße
Florian Sa.
1
from
6 years ago
Telefonisch passt eigentlich immer abends nach 17:00 Uhr.
Grüße
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.
Die LTE Speedoption M kann ich leider nicht kündigen, da auch unser System streikt. Ihren Wunsch habe ich jetzt intern weitergeleitet.
Eine Kündigungsbestätigung wird folgen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian Sa.
0
6 years ago
bitte entschuldige die sehr lange Bearbeitungszeit.
Die LTE Speedoption M wird am 25.11. gekündigt.
Eine Bestätigung erfolgt via E-Mail.
Schöne Grüße
Florian Sa.
0
5
from
6 years ago
@Florian Sa.
Es wurde bei Neuvertrag Anfang des Jahres vereinbart, dass man nach 6 oder 12 (bin unsicher) zu S kann, daher muss man nicht bis Laufzeitende warten.
ODER?
Bzw. könnt ihr beim vorzeitigen Downgrade nicht tätig werden?
0
from
6 years ago
sende mir mal bitte die Daten per PN.
Danke und Grüße
Florian
from
6 years ago
Hallo @Florian Sa.
kommen, aber nicht mehr heute. 😉
Gruß
Unlogged in user
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Unlogged in user
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