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LTE Speedoption M kündigen

5 years ago

Hallo zusammen,

ich möchte die LTE Speedoption M kündigen, da Geschwindigkeiten um die 16Mbit, bzw. darüber hinaus an unserem Anschluss meines Wissens ohnehin nicht möglich sind.

Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.

Danke im Voraus

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5 years ago
@mathmann92

Welchen Weg hast du genutzt?

Hier ist ein richtiger:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

1
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from
5 years ago
Habe das Formular ausgefüllt und abgesendet.

Danke für die schnelle Rückmeldung!
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @mathmann92 und herzlich willkommen hier in der Community!

ich möchte die LTE Speedoption M kündigen, da Geschwindigkeiten um die 16Mbit, bzw. darüber hinaus an unserem Anschluss meines Wissens ohnehin nicht möglich sind. Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.

ich möchte die LTE Speedoption M kündigen, da Geschwindigkeiten um die 16Mbit, bzw. darüber hinaus an unserem Anschluss meines Wissens ohnehin nicht möglich sind.
Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.

ich möchte die LTE Speedoption M kündigen, da Geschwindigkeiten um die 16Mbit, bzw. darüber hinaus an unserem Anschluss meines Wissens ohnehin nicht möglich sind.
Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit dazu gefunden habe und in den Beiträgen gelsen habe, dass dies auch nicht möglich ist, versuche ich es über diesen Weg.

Du hast nun die Qual der Wahl. Entweder über den Link, den @Mächschen nennt oder ich mache das für dich.

Greetz
Stefan D.
0
5 years ago
Hallo @mathmann92,

ich springe mal für @Stefan D. ein.

Mögen Sie uns noch bitte ihre Rückrufnummer in ihrem Profil hinterlegen?

Danke und Grüße
Florian Sa.
0
5 years ago
Hallo @mathmann92,

danke für die Rückrufnummer.

Telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen. Wann passt es ihnen am besten?

Schöne Grüße
Florian Sa.
1
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from
5 years ago
Telefonisch passt eigentlich immer abends nach 17:00 Uhr.

Grüße

Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Guten Abend @mathmann92,

ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.

Die LTE Speedoption M kann ich leider nicht kündigen, da auch unser System streikt. Ihren Wunsch habe ich jetzt intern weitergeleitet.
Eine Kündigungsbestätigung wird folgen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian Sa.
0
5 years ago
Hallo @mathmann92,

bitte entschuldige die sehr lange Bearbeitungszeit.

Die LTE Speedoption M wird am 25.11. gekündigt.
Eine Bestätigung erfolgt via E-Mail.

Schöne Grüße
Florian Sa.
5
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from
5 years ago
@Florian Sa.

Es wurde bei Neuvertrag Anfang des Jahres vereinbart, dass man nach 6 oder 12 (bin unsicher) zu S kann, daher muss man nicht bis Laufzeitende warten.
ODER?

Bzw. könnt ihr beim vorzeitigen Downgrade nicht tätig werden?
Answer
from
5 years ago
@Mächschen,

sende mir mal bitte die Daten per PN.

Danke und Grüße
Florian
Answer
from
5 years ago
Hallo @Florian Sa.

kommen, aber nicht mehr heute. 😉

Gruß
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