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LTE Speedoption M Umstellung

vor 8 Jahren

Hallo Zusammen,

am 16.03.18 erfolgt an meinem Magenta Zuhause S Hybrid Anschluss die Umstellung auf die LTE Speedoption M. Jetzt sollten per LTE auch 50 Mbit im Download möglich sein. Leider ist nach der Umstellung der Speed allerdings konstant bei 16 Mbit geblieben, also wir vor der Umschaltung. Da scheint etwas nicht geklappt zu haben.

Kann sich das bitte jemand hier von den Telekom Mitarbeitern angucken.

Danke

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vor 8 Jahren
Hy tagchen @Tommy-G 🙂💕was steht denn im kundencenter festnetz unter mein auftragsstatus genau 🤔🤔🤔

dann würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren 🙂...

bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung

findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up

hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen

was für ne dsl wurde denn genau bestätigt. .grüsle 🙂

0
von
vor 8 Jahren
Hallo @Tommy-G

es kann durchaus sein das durch die Wartungsarbeiten im Mobilfunk (Freitag bis heute früh) der Auftrag noch nicht durch ist.

Da Dein Profil beefüllt ist kann ein Teamie wie z. B. @Stefan D. @Jonas J. bestimmt später mal nachsehen.

Gruß

Waage1969

von
vor 8 Jahren
Hallo @Tommy-G

hast Du den Router noch einmal neu gestartet ?

Funktioniert es nun ?

Gruß

Waage1969
vor 8 Jahren
Hallo @Tommy-G,

ich habe mir gerade den Up- und Downstream an deinem Anschluss angesehen.

Aktuell konnte ich die LTE -Bandbreite nicht ermitteln, da DSL nicht ausgelastet ist und sich demnach der LTE -Turbo nicht zugeschaltet hat.

Die aktuell verbundene LTE -Zelle ist aber optimal für deinen Standort und hat reichlich Kapazität.

Der Wechsel der Speedoption hat geklappt, spürbar wird die LTE -Bandbreite jedoch erst unter Last.

Magst du das mal beobachten?

Viele Grüße
Anna Si.
0
von
vor 8 Jahren
@Tommy-G danke für die Rückmeldung. Da es aber auf den LTE Anteil keinerlei Bandbreitenzusagen gibt, sind die genannten Werte i.O. Die Nutzung der Speedoption erhöht die maximale erreichbare Bandbreite. Da es sich um ein Shared Medium handelt können wir keine verbindliche Bandbreitenzusage machen. Die Vertragslaufzeit beträgt 6 Werktage. Somit können Sie die Speedoption jederzeit kündigen falls Sie nicht von dem Mehrgewinn überzeugt seien sollten.

Hier noch mal ein paar allgemeine Infos zu Hybrid:

Bei den Magenta Zuhause Hybrid Tarifen hast Du immer deine DSL Bandbreite und bei erhöhter Datenlast (Übertragung großer Datenmengen im Down- und / oder Upload) wird zusätzlich zum Internet über das Mobilfunknetz LTE automatisch zugeschaltet, um eine höhere Datenübertragungsrate zu erreichen.

Bei der Datennutzung teilen sich die eingebuchten Nutzer die zur Verfügung stehende Bandbreite (so genanntes shared Medium) in den Mobilfunkzellen. Die jeweils tatsächlich erreichbare Übertragungsgeschwindigkeit während der Datennutzung ist u. a. abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit der angewählten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, der Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen LTE und dem bautechnischen Umfeld sowie von dem eingesetzten Endgerät und der Bewegung des Nutzers.

Grüße Anne W.
von
vor 8 Jahren
Hallo Anne,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ok, das war mir nicht bekannt. Wie ich schon schrieb, bringt mir die Speedoption allerdings dann nix. Finde das dann auch an der Stelle sehr grenzwertig. Ich halte eigentlich sehr viel von der Telekom und habe neben drei Telanschlüssen + GF Mobilfunkvertrag einiges bei euch unter Vertrag. Das was ihr den Kunden hier aber anbietet, ist für mich Bauernfängerrei. Ihr verspricht den Leuten Bandbreiten, die dann aber nicht wirklich eingehalten werden können bzw. müssen. Das ist für mich kein faires Geschäftsgebaren. Was ich an der Stelle auch nicht verstehe ist, dass ich mit meinem Telekom Geschäftkundenvertrag am gleichen Ort einen deutlichen höhren Download hinbekomme, als an dem Hybridanschluss. Das passt auch nicht zusammen.

Ich schau mir das jetzt noch eine Woche an und werde dann die wohl die Speedoption kündigen. Die 5€ im Monat kann ich für andere Sachen ausgeben.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @Tommy-G deinen Einwand verstehe ich durchaus, aber da wir nur die DSL Bandbreite garantieren können ist der Vertrag erfüllt. Wie sich LTE bei jedem Kunden auswirkt lässt sich im Vorfeld kaum prüfen. Bei Hybrid muss man ggf. auch sehr viel Zeit und Mühe rein stecken um auch den geeignetesten Stellplatz zu finden. Dazu kommen wie beschrieben auch die örtlichen Gegebenheiten hinzu, das lässt sich durch uns ja nicht beeinflussen, sollten auf dem Weg zu Dir vom Funkturm Störer vorhanden sein. Als Bauernfängerei würde ich das nicht bezeichnen, zumal die Tarife auch nicht mehr kosten als ein "normaler" Festnetzanschluss ohne Hybrid.

Das bei Dir nicht so viel rum kommt, ist natürlich ärgerlich. Bezüglich der Speedoption kannst du dich ja noch mal melden.

Grüße Anne W.