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6 years ago
Hallo @ronny.fuhrmann
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6 years ago
Das Problem der Geschwindigkeit betrifft sowohl das Hybrid als auch das Handy. Ich habe auf beiden Geräten Mate10 Pro und speedport Pro die gleichen Ergebnisse. Auf dem Laptop per LAN angeschlossen sehen sie genauso aus.
Leigt es also an der Masse der Handy Nutzer in einem 3000 Seelendorf?
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6 years ago
@ronny.fuhrmann
Welchen Tarif hast du?
Welche DSL Geschwindigkeit hast du?
Welchen Router nutzt du?
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from
6 years ago
ich helfe Dir gerne. Du hast eine Kundennummer hinterlegt, geht's hierbei um die Adresse des dort hinterlegten Anschlusses?
Ich lasse direkt einmal die Funktionalität des Mastes prüfen. Die Rückmeldung kann eine Weile dauern. Ich melde mich spätestens am Mittwoch erneut bei Dir, dann sollten mir die Ergebnisse in jedem Fall vorliegen. Ist das so für Dich in Ordnung? Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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6 years ago
Hallo Lin,
ich bin für jede Lösung dankbar.
Die Vetragsdeteils fürs Festnetz sind im Anhang, mobil müsste Magenta Mobil M im Rahmenvertrag sein.
Gruß Ronny
-------------------
Hinweis von Melanie B.: Anhang gelöscht, da persönliche Daten erkennbar waren.
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6 years ago
@ronny.fuhrmann
Da du einen Business Mobil Vertrag hast, kannst du auf den Magenta Eins Business Hybrid Vorteil umbuchen lassen, dann entfällt die Hybrid Drosselung auf 50 Mbit.
Kostet nix.
Du hast einen M2 Tarif mit 2 bis 6 Mbit, mehr wird dir nicht zugesichert.
In dem Anhang kann man deine Handynummer sehen.
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from
6 years ago
zur Info, ich habe deine angehängte Datei gelöscht, da die Handynummer erkennbar war.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
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6 years ago
Moin Ronny,
Der LTE -Sender, welcher für Deinen Standort zur Versorgung vorgesehen ist, ist derzeit deutlich überlastet, dies macht sich natürlich entsprechend bei Euch bemerkbar. Für den Sender ist ein "Upgrade" geplant, dies geht jedoch frühestens Anfang 2020 los.
Es wird derzeit gerade ein neuer GSM- und LTE Sender gebaut. Dieser Sender wird voraussichtlich August / September 2019 in Betrieb gehen. Dieser befindet sich in ca. 7 Kilometern Entfernung. Somit ist eine Tarifveränderung derzeit nicht sinnvoll, bzw. würde keine Verbesserung herbeiführen.
Es ist also eine Besserung in Sicht.
Herzliche Grüße aus Kiel,
Lin
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