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6 hours ago
wie kann ich eine alte und nicht mehr vorhandene eMailadresse in der Vertragskommunikation löschen
wie kann ich eine alte und nicht mehr vorhandene eMailadresse in der Vertragskommunikation löschen
Danke
Im Kundencenter, oder über einen Teamie .
Teamie geht aber nur, wenn sie ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
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from
6 hours ago
wenn sie ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
wie kann ich eine alte und nicht mehr vorhandene eMailadresse in der Vertragskommunikation löschen
wie kann ich eine alte und nicht mehr vorhandene eMailadresse in der Vertragskommunikation löschen
Danke
Im Kundencenter, oder über einen Teamie .
Teamie geht aber nur, wenn sie ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
@fichtner.christian
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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5 hours ago
Hallo @fichtner.christian vielen Dank für den Beitrag und deine dazugehörige Frage. 🙂
Das kann ich gerne für dich in die Wege leiten und direkt die neue hinterlegen. Wie meine Vorredner schon mitgeteilt haben, müssen wir dazu telefonieren. Daher bitte die Daten im Profil hinterlegen. Dann rufe ich an und nach erfolgreicher Legitimation kann ich die Änderung vornehmen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße und noch einen schönen Tag wünscht Anne
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