Hallo Zusammen,

ich habe bisher nur einen Mobilfunk-Anschluss bei der Telekom, aber kein Festnetz.

Ich möchte nun zu Magenta 1 + wechseln und in diesem Schritt auch Festnetz über die Telekom beziehen.

Leider sagt die Website immer mein Vertrag sei nicht wechselfähig, da ich eine Multi-SIm habe. Die Multi-Sim habe ich aber bereits löschen lassen und diese wird im Kundencenter auch nicht mehr angezeigt.

Es scheint sich also um einen Systemfehler zu handeln. Oder muss eine gewisse Frist verstreichen?

Was soll ich nun tun? Ich brauche aufgrund Corona dringend einen Festnetzanschluss aber der Konfigurator funktioniert nicht richtig.