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vor 7 Jahren
Hallo und
Willkommen in der "Community" @kvN.,
das kann durchaus der Grund dafür sein.
Damit sich dies mal jemand vom "Telekom-hilft Team" anschauen kann bitte einmal hier Ihre Kundendaten hinterlegen.
*Die eingetragenen Daten können nur von Ihnen und den Mitarbeitern der Telekom eingesehen werden.*
VG
1
von
vor 7 Jahren
Danke, hab ich gleich mal nachgetragen.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo, ich hatte schon Kontakt zu einem Mitarbeiter von Ihnen, der meine Adresse geändert hat um ggf. Magenta Eins zu buchen. In Ihrem Online-Formular wird mir bei dem Login Versuch dennoch die Fehlermeldung "Addresse unterschiedlich" angezeigt. Die Addressen sind zwar die gleichen, jedoch sind sie formell anders geschrieben. Ist das vielleicht der Grund der Fehlermeldung? Eine Änderung im Kundencenter kann ich leider nicht vornehmen. Schonmal vielen Dank für die Hilfe im vorraus. Gruß
Hallo,
ich hatte schon Kontakt zu einem Mitarbeiter von Ihnen, der meine Adresse geändert hat um ggf. Magenta Eins zu buchen.
In Ihrem Online-Formular wird mir bei dem Login Versuch dennoch die Fehlermeldung "Addresse unterschiedlich" angezeigt.
Die Addressen sind zwar die gleichen, jedoch sind sie formell anders geschrieben.
Ist das vielleicht der Grund der Fehlermeldung?
Eine Änderung im Kundencenter kann ich leider nicht vornehmen.
Schonmal vielen Dank für die Hilfe im vorraus.
Gruß
Dann schreibe die Adresse doch so, wie sie auch für den Magenta-Anschluss geschrieben ist.
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1
von
vor 7 Jahren
Dann schreibe die Adresse doch so, wie sie auch für den Magenta-Anschluss geschrieben ist.
Dann schreibe die Adresse doch so, wie sie auch für den Magenta-Anschluss geschrieben ist.Kann ich Online leider nicht bearbeiten, bekomme immer eine Fehlermeldung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich habe die Adresse soeben angepasst. Nun ist die Schreibweise identisch und der MagentaEINS Buchung steht nichts mehr im Weg.
Viele Grüße
Romina D.
2
von
vor 7 Jahren
Hallo @kvN. und herzlich willkommen hier in unserer Runde! Ich habe die Adresse soeben angepasst. Nun ist die Schreibweise identisch und der MagentaEINS Buchung steht nichts mehr im Weg. Viele Grüße Romina D.
Ich habe die Adresse soeben angepasst. Nun ist die Schreibweise identisch und der MagentaEINS Buchung steht nichts mehr im Weg.
Viele Grüße
Romina D.
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Hilfe,
leider besteht das Problem weiterhin.
Vermutlich weil in der Addresszeile der Ort auch noch abweicht, aber im Prinzip der selbe ist.
Gruß
0
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das Feedback! Ich habe nun noch den Ort angepasst und auch gleich den Vorteil gebucht. Du musst also nichts mehr machen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und sende viele Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von