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Magenta EINS Vorteil aktivieren

4 years ago

Hallo,

 

ich habe heute meinen Prepaid-Tarif auf den 5G -Jahrestarif umgestellt. Nun würde ich gern den Magenta EINS Vorteil (1 GB zusätzlich) aktivieren. Wie kann ich da vorgehen? Über https://www.telekom.de/magenta-eins/vorteile/prepaid-vorteil habe ich es schon versucht, beim Einloggen kommt aber jedesmal eine Fehlermeldung ("Unsere Server sind derzeit überlastet, bitte versuchen Sie es später noch einmal ...)

Mache ich etwas falsch?

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    • 4 years ago

      Hallo @BerlinerMat,

      klasse, dass du dich für den MagentaEINS Vorteil interessierst.

      Hast du es schon über einen anderen Brower versucht?

      Ansonsten kann ich dir den MagentaEINS Vorteil einrichten. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      Answer

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      4 years ago

      Hallo @SarahE,

       

      vielen Dank für deine Antwort. Sowohl mit Firefox als auch mit Edge kommt die Fehlermeldung ...

       

      Ich habe meine Profildaten aber jetzt ergänzt - es wäre toll, wenn du mir den 1GB-Vorteil einrichten könntes.

       

      Viele Grüße

      BerlinerMat

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Vielen Dank @BerlinerMat für das freundliche Telefonat.

      Wie besprochen, habe ich den MagentaEINS Vorteil für dich eingerichtet. Von diesem kannst du am Morgen gebrauch machen. Fröhlich

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      Answer

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      4 years ago

      Liebe @Sarah E. ,

       

      ganz herzlichen Dank für den tollen Service und die schnelle Hilfe!

       

      Ich wünsche dir noch einen tollen Sommertag,

      BerlinerMat

       

      P. S. Nur mal noch kurz als Hinweis an das Software-Team der Telekom: In der Magenta-App wird der 5G -Jahrestarif als "MagenaMobil ..." bezeichnet (s. Bildschirmfoto) - da fehlt ein "t" ;o)

       

       

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hey @BerlinerMat,

      danke für deinen Hinweis, ich werde ihn an die richtige Abteilung weiterleiten.
      Bei weiteren Fragen oder Problemen kannst du dich immer gerne melden.

      Liebe Grüße
      Tim D.

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