Gelöst
Magenta EINS Vorteil noch nicht gebucht?
vor 9 Jahren
Hallo liebes Telekomhilft Team,
eigentlich führe ich schon eine lange E-Mail Kette mit Nadine B. Doch auf meine letzten Antworten kam leider nichts zurück. Sie fragte mich sogar gestern noch ob der neue Anschluss bereits läuft aber meine Antwort dazu kam wohl auch nicht an.
Ist jetzt zwar alles erst 1-2 Tage her, normalerweise kamen die Antworten aber immer noch am gleichen Tag von euch. Daher versuche ich es noch einmal hierüber.
Am 22.05.2017 wurde mein Festnetzanschluss bei euch gebucht. Am selbten Tag wollte die Kollegin Rebekka H. auch den Magenta EINS Vorteil dazu schalten, da ich seit Anfang des Monats auch einen Mobilfunkvertrag bei euch habe.
Dies scheint aber bisher nicht geschehen zu sein, jedenfalls wüsste ich nicht wo ich das Einsehen kann.
Die Download und Upload Raten sprechen jedenfalls deutlich gegen LTE Max. und somit gegen Magenta EINS.
Ich erreiche mit meinem Smartphone am Standort des Routers fast dreimal so hohe Geschwindigkeiten. Mein LTE Empfang würde ich als Exzellent bezeichnen. (5 Balken und verglichen mit dem was man sonst so ließt)
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Nadine war heute Mittag da und hat, wie ich sehe, den Auftrag für den MagentaEINS TV Hybrid Vorteil eingestellt. Die Auftragsbestätigung dafür ging per E-Mail raus. Dann nehme ich an, dass sich Ihre Fragen inzwischen geklärt haben?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 9 Jahren
Danke, es hat sich bereits alles geklärt
Ich war ein wenig zu ungeduldig-